PCI Pal® implantó soluciones de pago para NFP Health. El proveedor líder de facturación de intercambio agilizó su experiencia general con el cliente al tiempo que aseguraba los pagos de los consumidores y garantizaba el cumplimiento continuo de la legislación sobre protección de datos y las normas de seguridad de datos PCI. La solución de PCI Pal permite a los clientes de NFP Health realizar pagos de forma segura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, eliminando la necesidad de una transferencia de llamada o de consumir el tiempo de un agente del centro de contacto con la toma de información de pago.

Como resultado, se ahorra tiempo tanto a los consumidores como a los agentes, se aligera la carga de trabajo de los agentes y se garantiza la seguridad de la información de pago. La solución de PCI Pal se implantó en 8 semanas, sincronizándose con el centro de contacto y los sistemas de pago de NFP Health, lo que permitió una transición sin problemas para el equipo de NFP Health y puso de manifiesto la capacidad de PCI Pal para adaptar sus servicios a las necesidades del cliente. Esta implementación pone de relieve la capacidad de PCI Pal para seguir prestando servicio a una variedad cada vez mayor de verticales en un esfuerzo por proteger los datos de pago sin que ello repercuta negativamente en la experiencia del cliente.