VTEX y Adyen han anunciado una asociación global para acelerar el crecimiento de las marcas empresariales y los minoristas con una experiencia de comercio unificada en todos los puntos de contacto. Ante la inminente recesión en EE.UU., los minoristas deben buscar formas de mejorar la experiencia del consumidor y preparar sus negocios para el futuro. Utilizando una solución nativa única y fácil de implementar, los comerciantes de VTEX pueden ahora hacer precisamente eso.

VTEX ha creado un destino de comercio unificado -equipado con servicios antifraude y de adquisición- para permitir una mayor eficiencia y un mayor rendimiento en todas las actividades online y offline. A través de una integración con la oferta de tecnología financiera de Adyen, los comerciantes tendrán una visión de 360º de sus clientes, podrán personalizar los viajes de los consumidores y permitir la colaboración entre equipos para ofrecer un contacto consistente en todos los puntos de interacción. Tener acceso a todos los datos en un lugar centralizado también impulsa la inteligencia empresarial, lo que permite a los comerciantes tomar decisiones informadas y facilitar la conciliación.

Según un informe de Forrester, Adyen puede aportar un aumento del 1,52% en la tasa de autorización a los comerciantes, disminuir el 27% de las devoluciones de cargos y generar un retorno de la inversión del 186% en tres años. Con la nueva solución de comercio unificado de VTEX, los usuarios experimentarán Seguridad de última generación: como plataforma única con tecnología de aprendizaje automático y una solución antifraude incorporada, Adyen aporta mayores tasas de autorización. Reducción de costes: al eliminar a terceros, se crea una única cadena de valor, con servicios de pasarela, antifraude y de adquisición incluidos con un único socio, así como el recorrido infinito del lineal en el mismo conector.

Aumento de la movilidad en la tienda: los usuarios ganan en movilidad y tienen así una experiencia de compra más fluida, con terminales de pago móviles y reducción de las colas en la caja. Datos racionalizados: Los datos de los clientes se consolidarán en las compras en tienda y en línea, generando información para la toma de decisiones, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente y una gran capacidad de personalización de las ofertas. Minoristas globales como C&A, multinacional de tiendas de ropa al por menor, con sedes en Bélgica y Alemania, y tiendas en muchos otros países europeos, además de Brasil, China y México; y Tok&Stok, minorista de muebles y decoración, propiedad del grupo estadounidense Carlyle, son pioneros en el uso de esta integración.

La nueva oferta está disponible de inmediato en los 38 países en los que opera VTEX. Para conectar diferentes canales de venta y procesos de pago en un único lugar, los comerciantes pueden encontrar más información y contactar con VTEX en font-size: 10pt;content.vtex.com/en-adyen-partnership.