WalkMe Inc. ha anunciado que NEC Corporation ha implementado WalkMe para impulsar la utilización de los sistemas de compras, aprovisionamiento y gestión de clientes como parte de sus iniciativas de transformación digital. Con WalkMe, NEC ha mejorado los procesos de negocio con una reducción del 75% en los tickets de soporte de los empleados y una disminución del 70% en los envíos devueltos de SAP Ariba, todo ello a la vez que aumenta la satisfacción de los empleados y reduce la carga del personal de soporte. NEC se ha comprometido a impulsar iniciativas integrales de transformación digital en toda la organización, la base de clientes y la sociedad como núcleo de su plan de gestión a medio plazo para 2025, cuyo objetivo es ofrecer a los clientes el valor derivado de sus esfuerzos internos de transformación digital.

Si los empleados no pueden utilizar eficazmente la tecnología que se les proporciona, no se obtendrá el rendimiento de la inversión.