La unidad de Walmart dijo en una llamada de ganancias que había abierto 162 nuevas tiendas en todo México y Centroamérica el año pasado, incluyendo 101 en los últimos tres meses del año.
Hasta 2024, el director ejecutivo Guilherme Loureiro dijo que la empresa se centraría en mejorar la percepción pública de sus precios.
Loureiro dijo que mientras los hipermercados de la empresa iban bien y deberían seguir mejorando este año, sus tiendas Walmart Express más pequeñas habían sufrido "una secuencia de malas decisiones".
"Podríamos escribir un libro sobre todo lo que hay que hacer mal", dijo Loureiro, señalando errores en la forma en que el grupo trató de posicionar la marca entre los rivales de primera calidad y los de bajo coste, diciendo que el grupo había tardado en solucionar las quejas de los clientes.
"Ahora tenemos una oportunidad y las acciones que emprendamos deberían acrecentar nuestros resultados este año", afirmó. "Es importante expandirse pero también mantener nuestra flota en buen estado".
La llamada se produjo un día después de que Walmex registrara un beneficio en el cuarto trimestre que subió algo más del 1%, ya que aumentó su cuota de mercado en el sector de frutas y verduras, pero se vio afectada por los costes de rehabilitación tras el mortífero huracán Otis, que azotó la ciudad turística mexicana de Acapulco, y las protestas políticas en Guatemala.
Loureiro dijo que la empresa también había visto una ralentización en las ventas de su mercancía no consumible, que incluye ropa y productos electrónicos, a medida que más compradores se desviaban de las tiendas físicas a las opciones en línea.
