Paytm está respaldado por el grupo chino Alibaba Group Holding y su filial Ant Group.
El Banco de la Reserva de la India prohibió la semana pasada a Paytm Payments Bank la captación de nuevos clientes y ordenó una auditoría exhaustiva de sus sistemas informáticos, citando preocupaciones de supervisión "materiales" observadas en el banco, sin dar más detalles.
Paytm ha desmentido una noticia de Bloomberg que decía que el lunes el RBI descubrió que los servidores de Paytm Payments Bank estaban compartiendo información con entidades con sede en China que poseen indirectamente una participación en la firma.
En una entrevista concedida a Reuters, Sharma dijo que ningún inversor tenía acceso a los datos de los clientes de la empresa, y que el banco central del país no había planteado ninguna preocupación relacionada con el almacenamiento o el acceso a los datos.
"No hay acceso a los datos de los clientes del banco a ninguna persona, de ninguna nacionalidad... El RBI no ha mencionado (en sus observaciones) nada en relación con los inversores", dijo Sharma.
Paytm Payments Bank, que facilita las transacciones en la plataforma de comercio móvil Paytm, tiene más de 300 millones de carteras y 60 millones de cuentas bancarias, según su página web. Paytm es uno de los servicios de pagos digitales más populares de la India.
Las acciones de Paytm se desplomaron un 13% el lunes tras la medida del RBI, y los analistas de Macquarie Research dijeron que esperan un impacto significativo en la marca de Paytm y en la lealtad de los clientes.
La acción del RBI es el último revés para Paytm, que tuvo un debut bursátil fallido con su oferta pública inicial de 2.500 millones de dólares en noviembre. Sus acciones han bajado casi un 70% desde el precio de emisión.
Sharma dijo a Reuters que "confiamos" en resolver las preocupaciones del RBI lo antes posible. El RBI ha ordenado una auditoría exhaustiva de los sistemas informáticos de Paytm Payment Bank.
En una declaración separada, un portavoz de Paytm dijo que los datos de su banco de pagos residen en el país.
El RBI no respondió inmediatamente a una solicitud de Reuters para hacer comentarios.
