Miles de clientes de HSBC en Gran Bretaña no pudieron acceder a los servicios bancarios en línea el viernes, ya que el banco reconoció una interrupción que afectó a algunos usuarios de su sitio web y aplicación bancaria.

"Sentimos mucho que algunos clientes estén teniendo problemas para acceder a la banca personal en línea y móvil", dijo el prestamista en la plataforma de medios sociales X, sin dar una razón de la interrupción.

Más de 7.000 clientes se habían quejado de problemas hasta las 0846 GMT, según el sitio web DownDetector, que realiza un seguimiento de este tipo de interrupciones.

Los clientes informaron de que no podían acceder a su dinero ni pagar facturas, según las publicaciones en X.

La interrupción de los servicios bancarios en línea ha sido un problema persistente para los bancos británicos en los últimos años, y agudo porque los prestamistas han animado cada vez más a los clientes a realizar operaciones bancarias en línea para reducir costes fijos como las sucursales bancarias.