Amadeus IT S A : Reiniciar. Recargar. Rediseñar la recuperación de viajes de negocios

Investigación sobre los impactos del COVID-19 para las agencias de viajes de negocios y nuestras ideas sobre cómo recuperarse más fuerte.

2020 ha presentado desafíos sin precedentes en la industria de viajes. Los viajes de negocios se han detenido en gran medida, y las videoconferencias se han convertido en la norma. Sin embargo, creemos que los viajes de negocios son resistentes y regresarán, ya que la tecnología no puede reemplazar el valor de las reuniones cara a cara para hacer que los negocios sucedan y construyan relaciones. Sin duda, el camino hacia la recuperación será un desafío, pero con cada desafío viene una oportunidad. La clave para aprovechar esta oportunidad es trabajar juntos para comprender y dar forma al futuro de los viajes de negocios y definir lo que podemos hacer colectivamente, no solo para acelerar la recuperación, sino también para crecer más allá de ella.

Es en este contexto que entablamos conversaciones con casi 100 altos ejecutivos de agencias de viajes de negocios de todo el mundo durante el tercer trimestre de 2020. Les preguntamos sobre sus puntos de vista sobre la situación actual, el ritmo de recuperación y los factores que darán forma a la recuperación. También les preguntamos sobre sus principales prioridades, necesidades y estrategia comercial para ayudar a acelerar la recuperación.

En este libro electrónico, encontrarás información obtenida de éstas conversaciones , así como nuestras propias ideas y ejemplos concretos sobre cómo no solo podemos reiniciar y recargar, sino también rediseñar los viajes de negocios. A pesar de estos tiempos desafiantes, ya existen múltiples iniciativas en la industria para recuperar la confianza de las empresas y los viajeros, y está claro que la tecnología jugará un papel clave en la recuperación y preparación para el nuevo mundo de los viajes de negocios.