CCC Intelligent Solutions Inc. ha presentado el Portal de Reclamaciones para Primeras Partes de CCC®, una nueva capacidad digital para agilizar y mejorar el proceso de reclamación de siniestros para los clientes de seguros y sus asegurados. El First Party Claim Portal permite a los perjudicados interactuar digitalmente con su aseguradora, intercambiar información relativa a una reclamación por lesiones relacionadas con el automóvil y recibir el estado de la reclamación en tiempo real. La compañía de servicios financieros USAA colaboró con CCC para hacer realidad esta capacidad innovadora y avanzar en su estrategia de ayudar a los afiliados en toda la experiencia de las reclamaciones mediante el uso de la tecnología digital.

USAA es también la primera aseguradora de automóviles en aprovechar el Portal de Reclamaciones First Party de CCC. El Portal de Reclamaciones de Primeras Partes es la última solución de la completa oferta tecnológica de reclamaciones de siniestros de CCC, que abarca la gestión de reclamaciones de primeras y terceras partes. En el primer aviso de siniestro, un perito del personal de seguros puede invitar a la parte perjudicada a iniciar sesión en el Portal de Reclamaciones de Primera Parte, configurar sus preferencias de comunicación y empezar a aprovechar una serie de capacidades digitales, como el uso compartido de documentos móviles y las actualizaciones en tiempo real por texto o correo electrónico sobre el estado de las reclamaciones.

El Portal de Reclamaciones en Primer Lugar de CCC puede sustituir a una serie de onerosos pasos manuales, creando una experiencia digital más fluida y transparente para que los asegurados se relacionen con las aseguradoras mientras se resuelven las reclamaciones.