(Alliance News) - CVS Group PLC informó el lunes de que había sido objeto de un ciberataque que supuso el acceso externo no autorizado a un número limitado de sus sistemas informáticos.

El proveedor de servicios veterinarios con sede en Norfolk (Inglaterra) reveló que el incidente había causado "considerables trastornos operativos" durante la semana pasada.

CVS dijo que tomó medidas inmediatas para aislar el problema y, para evitar un acceso no autorizado más amplio, desconectó temporalmente sus sistemas informáticos.

Hasta la fecha, esto ha sido eficaz para evitar nuevos accesos externos a los sistemas de CVS, afirmó la empresa.

CVS ha contratado a consultores externos especializados para investigar el incidente y apoyar la respuesta. La empresa también informó a las autoridades pertinentes, incluida la Oficina del Comisionado de Información, debido al riesgo de acceso a datos personales.

Los servicios informáticos a sus consultas y funciones empresariales ya se han restablecido de forma segura, declaró CVS.

Sin embargo, debido al aumento de los niveles de seguridad y supervisión, algunos sistemas no funcionan con la misma eficacia que antes y es probable que esto provoque un impacto operativo continuo, remarcó la empresa.

Las operaciones fuera del Reino Unido siguen sin verse afectadas operativamente, al igual que los sistemas alojados fuera de CVS y los sistemas de comercio electrónico del grupo.

Como resultado del incidente, CVS dijo que estaba acelerando los planes para migrar su sistema de gestión de consultas y la infraestructura informática relacionada a la nube para mejorar la seguridad y ofrecer eficiencias operativas.

Pero es probable que esto tenga un impacto en las operaciones durante varias semanas, comentó CVS.

Se trata de un nuevo trastorno para CVS, que se enfrenta a una investigación formal sobre el sector veterinario tras advertir de que los propietarios de mascotas podrían estar pagando de más por los medicamentos y las recetas.

En marzo, la Autoridad de Competencia y Mercados dijo que una revisión inicial del sector, anunciada en septiembre, había puesto de manifiesto "múltiples preocupaciones" en el mercado.

Entre ellas, la preocupación por la falta de información a disposición de los clientes, la escasa competencia en determinadas áreas, las acciones de grandes grupos empresariales para reducir la oferta y el temor a que los propietarios de mascotas puedan pagar de más, declaró la CMA.

"El marco regulador está anticuado y puede que ya no sea adecuado para su propósito", continuó la CMA.

En consecuencia, la CMA ha decidido provisionalmente que debe iniciar una investigación formal del mercado centrada en sus conclusiones provisionales.

Una investigación de mercado permite a la CMA investigar a fondo sus preocupaciones e intervenir directamente en los mercados si constata que la competencia no funciona bien, explicó el regulador.

En respuesta, CVS Group dijo que se había comprometido de forma "constructiva y proactiva" con la CMA a lo largo de su revisión.

Las acciones de CVS Group subieron un 2,3% hasta los 966,00 peniques en Londres el lunes por la mañana.

Por Jeremy Cutler, reportero de Alliance News

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