Elevance Health anunció en el Consumer Electronics Show 2024 que lanzará un programa pionero en su clase que ofrecerá smartphones de alta calidad con servicio ilimitado de datos, conversación y mensajes de texto sin coste alguno a las personas que cumplan los requisitos y estén inscritas en algunos de sus planes de salud afiliados a Medicaid. Estos dispositivos estarán precargados con una experiencia personalizada y darán a las personas acceso a herramientas sanitarias digitales y virtuales que de otro modo no podrían haber tenido. Este esfuerzo es fruto de la colaboración entre Elevance Health y Verizon, junto con Samsung, AT&T y T-Mobile.

Cuenta con el apoyo financiero del Programa de Conectividad Asequible (ACP) de la Comisión Federal de Comunicaciones. El programa de Elevance Health se diferencia de otros beneficios del ACP por su oferta de alta calidad, su personalización y su enfoque sanitario. Casi uno de cada cuatro adultos estadounidenses con ingresos familiares inferiores a 30.000 dólares anuales no posee un teléfono inteligente y el 43% no dispone de servicios de Internet de banda ancha en casa.

Entre ellos, la mitad señala el elevado coste de la conectividad como la razón de esa falta de disponibilidad. Este programa está diseñado para ayudar a cerrar la brecha entre las personas que tienen acceso a herramientas digitales y las que no, y ofrecer prestaciones de fácil acceso digital como parte de su plan de Medicaid. Los teléfonos inteligentes proporcionados servirán de punto de conexión para que las personas puedan ponerse en contacto con el equipo de atención de su plan de salud de Medicaid, que puede ayudarles a abordar sus necesidades de salud integral.

Los participantes en el programa tendrán acceso a materiales educativos complementarios sobre cómo utilizar y navegar con el teléfono inteligente, así como a un centro de llamadas de atención al cliente dedicado para obtener ayuda, en caso necesario. El programa se lanzará en varios estados en 2024, con el ambicioso objetivo de llegar a cientos de miles de miembros de los planes de Medicaid afiliados a Elevance Health. Los individuos trabajarán con su plan de salud Medicaid afiliado a Elevance Health para comprobar su elegibilidad para recibir apoyo financiero a través del ACP.

Los individuos elegibles trabajarán entonces con su plan de salud de Medicaid para participar en el programa. Una vez que este programa se haya puesto en marcha en los respectivos estados, los afiliados a Medicaid podrán ponerse en contacto con los servicios para afiliados utilizando el número que figura en el reverso de su tarjeta de seguro para obtener más información.