FedEx Corp. ha anunciado fdx, la primera plataforma de comercio basada en datos que conecta todo el recorrido del cliente ? facilitando a las empresas el crecimiento de la demanda, el aumento de la conversión, la optimización del cumplimiento y la racionalización de las devoluciones.

FedEx es la única empresa de logística que conecta todo el recorrido del cliente ofreciendo soluciones de comercio electrónico de extremo a extremo para empresas de todos los tamaños ? todo en una sola plataforma. Al proporcionar datos y perspectivas que mejoran la visibilidad y las capacidades de conexión en todo el recorrido del cliente, fdx ayudará a los comerciantes a tomar decisiones logísticas más estratégicas desde el punto de demanda hasta la entrega y las devoluciones.

El lanzamiento oficial de la plataforma está previsto para otoño de 2024. La plataforma fdx está disponible actualmente como vista previa privada [previa solicitud] y las empresas interesadas en saber más pueden inscribirse aquí. Del 14 al 16 de enero, NRF 2024: Retail's Big Show los asistentes también podrán visitar el stand nº 3674, que contará con una vista previa de fdx.

La plataforma reúne las capacidades existentes y nuevas de FedEx para los clientes. Las siguientes capacidades digitales están disponibles para ayudar a los comerciantes: Aumentar la demanda de los consumidores. Conectar con clientes de alto valor a través de la red de miembros ShopRunner.

Aumentar la conversión. Comparta las fechas de entrega estimadas y las actualizaciones de la ventana de tiempo en toda la experiencia de compra... en las páginas de productos, en el carrito y en el momento de pagar para aumentar la transparencia de la entrega y fomentar la conversión.

Mejore la visibilidad y el control de los envíos. Vea los envíos casi en tiempo real para tomar decisiones informadas y gestionar el riesgo a través de FedEx Surround. Comprenda el impacto de las emisiones de carbono.

Acceda a datos detallados sobre las emisiones de carbono a través de FedEx Sustainability Insights para ayudar a tomar decisiones más sostenibles en la cadena de suministro. Agilice las devoluciones. Agilice, configure y gestione las experiencias digitales de devolución front-end, el intercambio de datos y el transporte físico para las devoluciones en una sola plataforma.

Capacidades digitales adicionales que formarán parte del lanzamiento de fdx este otoño: Optimizar el cumplimiento de pedidos. Integrar perspectivas de la red FedEx en tiempo real en los sistemas de gestión de pedidos. Esto ayudará a aflorar las rutas y velocidades de envío óptimas para unas entregas más eficientes y rentables. Crear una experiencia post-compra personalizada.

Haga coincidir los estándares de la marca desde el seguimiento del pedido hasta las devoluciones. Esta capacidad proporcionará transparencia con las fechas de entrega y actualizaciones precisas de los envíos.