Glassbox Ltd. ha anunciado el nombramiento de Michelle Suzuki como su nueva Directora de Marketing (CMO). Suzuki cuenta con más de 25 años de experiencia escalando y transformando empresas de alto crecimiento a nivel mundial, aportando una gran experiencia en marketing de crecimiento centrado en datos a su nuevo cargo en Glassbox. Con un enfoque en el aprovechamiento de la tecnología de vanguardia y las capacidades avanzadas de análisis de datos, Suzuki impulsará nuevas oportunidades de crecimiento para Glassbox, reflejando la misión de la empresa de capacitar a las organizaciones para ofrecer experiencias digitales superiores a los clientes.

Además, Suzuki encabezará las iniciativas para seguir aportando al mercado soluciones autónomas de CX. Estas soluciones permitirán a las organizaciones racionalizar y automatizar las interacciones con los clientes a través de diversos puntos de contacto, ofreciendo experiencias personalizadas y sin fisuras a escala. A través del liderazgo estratégico de Suzuki, Glassbox está preparada para emerger como líder en inteligencia de clientes alimentada por IA, proporcionando a las empresas los datos, herramientas y perspectivas que necesitan para mantenerse a la cabeza en el panorama competitivo actual.

Más recientemente, Suzuki dirigió el marketing en Instructure, donde desempeñó un papel decisivo en la transformación de regiones internacionales en negocios SaaS de rápido crecimiento en medio de una adquisición de capital privado por valor de 2.000 millones de dólares en 2019. Suzuki tiene un historial probado en la creación de equipos de marketing internacionales escalables y ágiles, optimizando los motores de generación de demanda e impulsando un crecimiento significativo a través del desarrollo de ventas, el marketing de clientes, los canales de pago, el marketing de campo y los programas de comunicación regionales. Bajo su dirección, Instructure logró una exitosa OPV de 3.000 millones de dólares en 2021 y mantuvo un impresionante crecimiento interanual de los ingresos y la rentabilidad. Más allá de sus logros profesionales, Michelle es una apasionada defensora de la diversidad, la equidad y la inclusión, así como de la igualdad de acceso a una educación de calidad.

Se enorgullece de haber sido la patrocinadora ejecutiva de los comités de Diversidad, Inclusión y Pertenencia (DIB) y Responsabilidad Social Corporativa de Instructure, y ocupa cargos en varias juntas consultivas, como el Comité Consultivo del estado de Utah para la Comisión de Derechos Civiles de EE. UU. y el Comité Consultivo de Marketing Digital y Analítica del Mountainland Technical College. Reconocida con numerosos premios por sus contribuciones al sector, Michelle ha sido nombrada entre las 15 mujeres más influyentes en el marketing B2B, entre las 25 mujeres más influyentes en el marketing B2B de Drift y entre las vendedoras y comercializadoras del año de la revista Utah Business. Su dedicación y liderazgo también le han valido galardones como el de Comercializadora del Año de la Asociación de Marketing de Utah.