Hellofresh lucha contra una pérdida de clientes aún mayor
15 de marzo 2024 a las 07:07
Comparte
BERLÍN (dpa-AFX) - Hellofresh, la empresa de venta por correo de cajas de cocina, sigue luchando contra la pérdida de clientes. Entre octubre y finales de diciembre, el número de clientes activos cayó un 6,5%, hasta los 6,6 millones, en comparación con el mismo periodo del año anterior, anunció el viernes en Berlín la empresa MDax. El descenso aumentó así un poco después de que Hellofresh ya hubiera conseguido animar a menos clientes a hacer pedidos en el trimestre anterior.
En el pasado, los analistas habían considerado el número de clientes activos como parámetro de crecimiento de Hellofresh. Esto incluye a todos los consumidores que han pedido al menos una caja de cocina gratis, con descuento o a precio completo en los últimos tres meses. "Dejaremos de publicar nuestros clientes activos trimestralmente a partir del primer trimestre de 2024", declaró la semana pasada el director financiero Christian Gärtner. En su lugar, el directivo señaló que el número de pedidos, el valor medio de pedido (VOP) y la facturación son cifras clave "significativamente mejores".
La semana pasada, el Consejero Delegado del Grupo, Dominik Richter, y Gärtner anunciaron las cifras preliminares, que se confirmaron el viernes. También retiraron sus objetivos a medio plazo; es probable que el objetivo de margen operativo fijado anteriormente para 2025 sólo pueda alcanzarse a largo plazo. Como consecuencia, las acciones de Hellofresh perdieron casi la mitad de su valor. Los analistas criticaron que la credibilidad de la dirección había quedado dañada. Hellofresh quiere contrarrestar esta situación e informar en el futuro sobre las ventas y el beneficio operativo ajustado (EBITDA) de sus cajas de cocina y platos preparados./ngu/jha/
Comparte
Acceder al artículo original.
Aviso legal
Aviso legal
Póngase en contacto con nosotros para cualquier solicitud de corrección
Hellofresh SE es una empresa con sede en Alemania que ofrece servicios de comida en línea. La empresa ofrece ingredientes predosificados que brindan a los suscriptores la oportunidad de preparar comidas caseras cada semana utilizando sus recetas. Los usuarios pueden elegir entre distintos tipos de comidas y recetas que se entregan los días laborables seleccionados. La empresa entrega sus productos a clientes de diferentes regiones geográficas. Las actividades comerciales de la empresa se dividen en dos segmentos operativos: el segmento estadounidense, que comprende las operaciones en EE.UU. y el segmento internacional, que incluye las operaciones en Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Alemania, Países Bajos, Suiza y Reino Unido. La empresa opera bajo la marca HelloFresh.