Humana Inc. ha anunciado una asociación estratégica con Veda. Humana se asociará con Veda para mejorar la precisión de la información de sus proveedores y garantizar que las personas mayores dispongan de detalles en tiempo real sobre los proveedores de la red, lo que les facilitará el acceso a una asistencia sanitaria de alta calidad. Garantizar la exactitud de los directorios de proveedores ha sido fuente de continuos desafíos para los mayores, los planes sanitarios, los proveedores y los responsables políticos.

Mantener actualizados los directorios de proveedores, incluidos los números de teléfono exactos, las direcciones y el estado del panel de profesionales dentro de la red, es fundamental para ayudar a los mayores a tomar decisiones informadas sobre su asistencia sanitaria. Mientras que Humana realizaba históricamente millones de llamadas al año para confirmar los datos de los proveedores, las continuas incoherencias e imprecisiones en estos directorios pueden dificultar la búsqueda de un proveedor y suponer una carga administrativa para los mayores, los proveedores y los planes de salud. Veda utilizará su tecnología de automatización patentada para analizar, verificar y normalizar los datos de Humana con el fin de garantizar su precisión y exhaustividad, junto con una puntuación en tiempo real de la calidad de los datos.

La plataforma de Veda logra una gran precisión de los datos, lo que garantiza la calidad en todas las redes, según las mediciones del Centro de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). La automatización de Veda permitirá a Humana dedicar más tiempo y recursos a mejorar la experiencia del paciente. Además de trabajar con Veda, Humana seguirá aplicando las mejores prácticas para garantizar que los directorios de proveedores sean precisos y estén actualizados.

Humana también apoya desde hace tiempo los esfuerzos para crear un Directorio Nacional de Proveedores y Servicios Sanitarios, y ha proporcionado información a los CMS sobre cómo un esfuerzo nacional de este tipo puede aumentar la satisfacción de los pacientes.