INFORMATION SERVICES GROUP, INC. Information Services Group ha lanzado una nueva suite de servicios de asesoramiento para ayudar a los clientes a navegar por las complejidades e implicaciones de la adopción de la inteligencia artificial a escala. Entre las organizaciones que ya trabajan con ISG en compromisos de IA se incluyen una empresa global de hostelería y entretenimiento, un importante fabricante estadounidense, dos grandes aseguradoras globales y un gobierno estatal de EE.UU., con muchas otras en conversaciones con la firma para avanzar en su agenda de IA. Los servicios de asesoramiento sobre IA aplicada de ISG ayudan a los clientes a evaluar su preparación para la IA, identificar casos prácticos de uso, experimentar con pruebas de concepto, crear una estrategia de IA y establecer un caso empresarial para la inversión.
ISG también ayuda a los clientes a seleccionar a los socios empresariales adecuados y a construir una infraestructura cognitiva que respalde la IA a escala. Por último, ISG proporciona formación y gestión del cambio organizativo, una oficina de realización de estrategias y gobernanza a través de un plano de control de IA patentado para ayudar a los clientes a mitigar el riesgo y maximizar el rendimiento de la inversión en IA. ISG fue la primera empresa de asesoramiento sobre contratación en establecer una arquitectura de referencia para la IA Generativa aplicada cuando publicó en septiembre de 2023 un estudio global de casos de uso empresariales.
Un análisis de los casos de uso muestra que la IA puede reducir el coste de las operaciones de TI entre un 30 % y un 58 %. Los casos de uso van desde la personalización de las experiencias de los clientes a escala y la optimización de las operaciones de la cadena de suministro hasta la mejora de la toma de decisiones mediante el análisis predictivo y el desarrollo pionero de nuevos productos y servicios. El estudio de ISG reveló que el 85 % de las empresas cree que es importante invertir en IA generativa en los próximos dos años, pero sólo un pequeño porcentaje está logrando resultados tangibles.
