El beneficio fue inferior a los 625 millones de euros esperados por los analistas, según los datos de Refinitiv Eikon.

Sin embargo, el nuevo consejero delegado, Steven van Rijswijk, afirmó que las provisiones para préstamos probablemente hayan tocado techo y que la empresa vio en julio cómo el tráfico de pagos de los clientes mejoraba hasta alcanzar los niveles anteriores a la crisis del 19.

"Este año hemos tenido la mayor parte de los riesgos, y los costes de riesgo del segundo semestre deberían bajar", dijo en una llamada con periodistas.

Hace un año, ING registró un beneficio trimestral antes de impuestos de 2.000 millones de euros y 209 millones de euros en provisiones.

Las mayores provisiones de este año dominaron las ganancias, ya que los ingresos por intereses y los honorarios y comisiones se mantuvieron casi sin cambios, aunque los gastos de personal, regulatorios y otros aumentaron.

Hubo algunas provisiones en las operaciones minoristas de ING, con un alto componente hipotecario, pero su rama de banca mayorista fue la que más registró, con 833 millones de euros.

La empresa dijo que las provisiones se centraron en los clientes de petróleo y gas, pero también incluyeron "una importante provisión para un caso de presunto fraude externo".

Van Rijswijk se negó a identificar el caso, aunque los analistas habían dicho que el prestamista tendría que registrar una pérdida por su exposición a la colapsada empresa de pagos alemana Wirecard.

"Se trata de un caso de fraude bien documentado que ha aparecido en la prensa en las últimas semanas, ya que muchos bancos también tienen una exposición a esa empresa, para la que también tomamos una provisión", dijo Van Rijswijk.

Las acciones del banco cerraron el miércoles a 6,16 euros, un 42% menos en lo que va de año.

(1 dólar = 0,8420 euros)