Mastek anunció su asociación con Restek Corporation. La asociación significa un hito a medida que Restek transforma su experiencia global en línea a través de una plataforma modernizada de comercio electrónico y entrega de contenidos. Con sede en el centro de Pensilvania y una red global de oficinas y distribuidores, Restek Corporation se asocia con científicos de laboratorios medioambientales, alimentarios, clínicos, de cannabis y otros para proporcionarles los productos de cromatografía y la experiencia técnica que necesitan para generar datos de calidad.

A través de la implementación por parte de Mastek de las soluciones de Oracle, como Oracle Commerce Cloud (OCC), Oracle Configure Price Quote (CPQ) y Oracle Content Management (OCM), Restek ha sustituido los sistemas que dan servicio a su sitio web global Restek.com, lo que ha permitido agilizar las operaciones y mejorar el compromiso con el cliente. El esfuerzo de colaboración ha dado lugar a una perfecta integración de tecnologías de vanguardia y soluciones en la nube. En particular, las integraciones se han elaborado meticulosamente, como la fusión entre Oracle Commerce Cloud (OCC) y Oracle Content Management (OC M), que permite el acceso directo al contenido dentro de OCC.

Además, la integración entre OCC y Oracle Configure Price Quote ("CPQ") empodera a los clientes en línea con cotizaciones precisas, mientras que la conexión entre CPQ y Oracle Sales Cloud crea oportunidades para la generación racionalizada de cotizaciones. El sistema ERP backend de Restek, IFS, está perfectamente vinculado con Oracle Commerce Cloud, facilitando el procesamiento eficiente de pedidos y otorgando a los clientes acceso a las facturas y al historial de transacciones. Junto a estos avances, la interfaz de usuario y la experiencia de usuario (UI/UX) de Restek se han perfeccionado, con actualizaciones de los widgets B2B que los transforman a la perfección para que aparezcan como B2C, garantizando una experiencia cohesiva e intuitiva para todos los usuarios.

La implantación de Oracle Cloud Solutions ha reportado numerosos beneficios a los clientes de Restek: Experiencia de compra mejorada: Un viaje de compras en línea superior para los clientes de EE.UU. y Canadá, y un centro de recursos centralizado para los clientes globales. Potenciación del negocio: Permitiendo a los usuarios empresariales crear valor e ingresos a través del canal de comercio electrónico, reduciendo la dependencia de las intervenciones de TI. Integración perfecta de ERP: Integrando con éxito con el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de Restek (IFS), permitiendo a los clientes ver y pagar las facturas en línea.

Funcionalidad de búsqueda mejorada: Los clientes pueden encontrar fácilmente el contenido técnico y los productos que necesitan para mejorar sus flujos de trabajo. Roles de usuario personalizados: Creación de un acceso multifacético y un marco basado en roles para adaptar las funciones del sitio a las diferentes estructuras organizativas. A medida que Restek se embarca en esta nueva fase de transformación, la implementación de soluciones Oracle por parte de Mastek posiciona a Restek a la vanguardia del compromiso con el cliente y la eficiencia operativa en la comunidad científica.