La empresa de medios sociales, que ahora se llama Meta, se enfrenta a un creciente escrutinio sobre su gestión de los abusos en sus servicios, sobre todo después de que la denunciante Frances Haugen filtrara documentos internos que mostraban sus luchas para vigilar los contenidos problemáticos en los países donde era más probable que causaran daño.

En una carta enviada a la empresa este mes y hecha pública el miércoles, grupos de defensa de los derechos, entre ellos Amnistía Internacional, Human Rights Watch e India Civil Watch International instaron a Facebook a hacer público el informe.

Gare Smith, socio y presidente de la práctica global de empresas y derechos humanos del bufete estadounidense Foley Hoag, al que Facebook encargó la evaluación, declaró: "Este tipo de proyectos son complejos, sobre todo en un país tan diverso y grande como la India".

La directora de política de derechos humanos de Meta, Miranda Sissons, dijo en un comunicado: "Dada la complejidad de este trabajo, queremos que estas evaluaciones sean exhaustivas. Informaremos anualmente sobre cómo estamos abordando los impactos sobre los derechos humanos, en línea con nuestra Política de Derechos Humanos."

En noviembre, grupos de defensa de los derechos dijeron al Wall Street Journal que la empresa de medios sociales había reducido el alcance del borrador del informe y estaba retrasando el proceso.

Un portavoz de Meta no respondió a las preguntas de Reuters sobre estas acusaciones ni sobre el calendario de la revisión. Smith, de Foley Hoag, dijo que la empresa había "tomado numerosas medidas para garantizar que la evaluación se completara de forma justa e independiente".

Los grupos de defensa de los derechos han hecho saltar las alarmas durante años sobre la incitación al odio y la desinformación en Internet que avivan las tensiones en India, el mayor mercado de la empresa por número de usuarios.

"Como resultado del consistente y continuo bombardeo de odio en los medios sociales, particularmente en Facebook, los musulmanes indios han sido prácticamente deshumanizados y han quedado indefensos y sin voz", dijo el Dr. Zafarul-Islam Khan, ex presidente de la Comisión de Minorías de Delhi, en una rueda de prensa organizada por un grupo de críticos de Facebook conocido como Real Facebook Oversight Board.

Los reportajes anteriores de Reuters sobre Myanmar y otros países han investigado cómo Facebook ha tenido problemas para supervisar los contenidos en todo el mundo en diferentes idiomas.

La empresa dijo la semana pasada que "evaluaría la viabilidad" de encargar una evaluación independiente de derechos humanos sobre su trabajo en Etiopía, después de que su junta de supervisión recomendara una revisión de cómo se han utilizado sus plataformas para difundir contenidos que aumentan el riesgo de violencia allí.