Como parte de una iniciativa para perfeccionar su modelo operativo comercial, el 25 de septiembre de 2022, Paya Holdings Inc. eliminó el papel de Director Comercial. En relación con dicha eliminación, Michele Shepard dejó su papel como Directora Comercial de la Compañía, a partir del 25 de septiembre de 2022, y seguirá siendo empleada de la Compañía en un papel no ejecutivo para facilitar una transición de sus funciones hasta una fecha por determinar.