Talkdesk®, Inc. ha anunciado una integración con la Plataforma de Banca Digital de Second Quarter Holdings, Inc. a través del Programa Acelerador de Socios de Second Quarter. El Programa Acelerador de Socios de Second Quarter a través de Second Quarter Innovation Studio permite a las empresas de servicios financieros en demanda aprovechar el SDK (kit de desarrollo de software) de Second Quarter para preintegrar su tecnología en la Plataforma de Banca Digital de Second Quarter. Como parte del Programa Acelerador de Socios de Second Quarter, las instituciones financieras podrán adquirir Talkdesk y, a continuación, ofrecer una integración inmediata con Talkdesk Financial Services Experience Cloud?

a través de la Plataforma de Banca Digital de Second Quarter, proporcionando a las cooperativas de crédito y bancos una plataforma de centro de contacto de extremo a extremo para mejorar la experiencia de servicio digital y móvil para sus miembros, clientes y empleados. La integración de Talkdesk con la Plataforma de Banca Digital de Second Quarter significa que las cooperativas de crédito y los bancos pueden incrustar sin problemas Talkdesk Autopilot for Banking en su sitio web de banca digital o aplicación móvil de Second Quarter. Ahora, los clientes pueden realizar fácilmente tareas de autoservicio y conectar con representantes de atención al cliente directamente dentro de sus aplicaciones bancarias, mejorando su experiencia y teniendo un cómodo acceso a la asistencia siempre que lo necesiten.