SoundHound AI, Inc. ha anunciado que se ha integrado con Olo para poner su tecnología a disposición de cualquiera de los aproximadamente 77.000 locales que utilizan las soluciones de Olo. Al unirse al programa de socios de Olo, Olo Connect, ahora serán aún más los restaurantes que podrán procesar los pedidos de voz realizados en el drive thru, en el quiosco de la tienda o por teléfono con gran velocidad y precisión utilizando la inteligencia artificial. SoundHound y Olo se asocian para ofrecer pedidos por voz con IA a los restaurantes (Gráfico: Business Wire) El sistema de IA por voz de SoundHound, el mejor de su clase, puede aprender el menú de cualquier restaurante y desplegarse rápidamente para realizar tareas críticas como procesar pedidos, responder a las preguntas de los clientes e incluso hacer upselling de complementos y ofertas especiales.

Todos los pedidos de voz se transmiten directamente a la plataforma Olo, que se integra a la perfección con las operaciones de un restaurante. La IA de voz patentada de SoundHound está optimizada para comprender el habla humana natural. Esto significa que el cliente no tendrá que modificar su lenguaje ni interactuar de forma incómoda con el software ?

simplemente pueden hablar como lo harían con otra persona. Trabajando juntos, SoundHound y Olo permitirán que miles de locales de restauración aprovechen la IA por voz para liberar al personal y que éste pueda realizar tareas más complejas sin dejar de ofrecer un servicio al cliente fiable y coherente. Con unos consumidores cada vez más abiertos a la idea de la IA y la automatización, la IA por voz de SoundHound promete mejorar aún más la experiencia de los clientes al tiempo que permite a los restaurantes captar más pedidos y aumentar los ingresos.