Symbio Holdings ha anunciado el lanzamiento de Carrier Infrastructure as a Service (CIaaS) u un conjunto de productos unificados de calidad de operador diseñados para simplificar la experiencia del cliente mayorista. La oferta de CIaaS de Symbio facilita a los proveedores de servicios de comunicaciones de todos los tamaños el lanzamiento y la ampliación de los servicios de colaboración en la nube en nuevos mercados, utilizando la pila tecnológica propia de Symbio basada en la nube. CIaaS proporciona la infraestructura física necesaria a través de la extensa red de voz de Symbio, junto con los componentes virtuales necesarios para ofrecer servicios de comunicaciones de alta calidad y rentables en Australia, Nueva Zelanda, Singapur y otros países.

Aprovechando la red de voz de Symbio, CIaaS permite a los proveedores de servicios nacionales acceder a las mismas capacidades que los operadores líderes sin necesidad de invertir en infraestructura para ofrecer comunicaciones de voz fiables y de calidad. Además, el CIaaS está respaldado por un servicio de atención al cliente de nivel de operador y experiencia a través de equipos de atención al cliente en el país que trabajan localmente, para dar soporte a los clientes globales para el enrutamiento de llamadas internacionales y otros servicios. Con esta capacidad, Symbio puede ayudar a los proveedores de servicios a navegar y entender las licencias de cada país y los desafíos regulatorios.

El CIaaS de Symbio está disponible para los clientes de Australia, Nueva Zelanda y Singapur desde el 7 de noviembre de 2022.