Visa fue demandada el martes por consumidores que afirmaron que la red de pagos con tarjeta no consiguió que las tarjetas regalo prepago "Vanilla" tuvieran menos probabilidades de ser vaciadas por los ladrones.

Ira Schuman, que lidera la demanda colectiva propuesta en el tribunal federal de White Plains, Nueva York, dijo que compró ocho tarjetas Vanilla de 500 dólares como regalos de vacaciones para sus empleados en 2022 y 2023, sólo para enterarse más tarde de que las tarjetas habían sido vaciadas.

Según la denuncia, las tarjetas de débito no recargables se venden en CVS, Target, Walgreens y otros supermercados y minoristas en fundas de cartón fino que los ladrones pueden abrir y, tras registrar la información de la cuenta, volver a cerrar sin ser detectados.

Los ladrones pueden entonces vigilar http://www.vanillagift.com para saber cuándo se ha cargado el dinero y realizar compras utilizando la información de la cuenta robada, según la denuncia. La estafa se conoce como "vaciado de tarjetas".

Schuman, de Scarsdale, Nueva York, dijo que Visa y dos emisores de tarjetas Vanilla sabían o deberían haber sabido que sus tarjetas eran vulnerables a la manipulación, pero no añadieron características de seguridad, y no proporcionaron reembolsos cuando el dinero fue robado.

Visa y los otros acusados, Incomm Financial Services y Pathward Financial, no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios.

En noviembre, el fiscal municipal de San Francisco, David Chiu, demandó a Incomm, Pathward y dos emisores de tarjetas por las tarjetas Vanilla. Visa, con sede en San Francisco, no fue nombrada como demandada.

La demanda del martes acusaba a los demandados de violar una ley del estado de Nueva York contra las prácticas engañosas y desleales de los consumidores.

Solicita daños compensatorios y punitivos para las personas que compraron tarjetas Vanilla de la marca Visa en Nueva York desde el 30 de enero de 2021 y vieron cómo les drenaban sus fondos.

El caso es Schuman v Visa USA Inc et al, U.S. District Court, Southern District of New York, No. 24-00666. (Reportaje de Jonathan Stempel en Nueva York; Edición de Richard Chang)