Visa ha anunciado el lanzamiento de la solución Visa Web3 Loyalty Engagement Solution. El nuevo servicio de valor añadido marca el comienzo del futuro del compromiso y la fidelidad de los clientes, ayudando a las marcas a conocer a los clientes de la próxima generación allí donde se encuentran cada vez más, en los mundos digital y virtual.

a través de programas inmersivos como sorteos gamificados, búsquedas del tesoro en realidad aumentada y nuevas formas de ganar y quemar puntos de fidelidad. Las investigaciones muestran que los consumidores tienen nuevas y mayores expectativas sobre el valor que reciben de los programas de fidelización, y esto va más allá de los beneficios tradicionales basados en puntos. La gente quiere ser recompensada no sólo por sus compras y su fidelidad, sino por su compromiso y sus interacciones con una marca ?

especialmente si es divertido, fácil y gratificante. Esto queda subrayado por el hecho de que más del 77% de los consumidores de todo el mundo valoran las experiencias en el mundo real, y el 60% desean experiencias curadas y adaptadas a sus preferencias. La nueva solución de Visa, impulsada por SmartMedia Technologies, puede proporcionar a las marcas una plataforma empresarial que tiende un puente entre la Web2 y la Web3, que es innovadora para el usuario y puede personalizarse para crear experiencias curadas y ofertas para los consumidores.

Con el uso de esta solución, las marcas pueden atraer a los clientes proporcionándoles un monedero digital en el que pueden aplicar recompensas -como ventajas y beneficios- hacia experiencias virtuales, digitales o en el mundo real, en diversos sectores como los viajes, los deportes y otros.