(Alliance News) - Vodafone Group PLC y Microsoft Corp anunciaron el martes una nueva asociación estratégica centrada en la estrategia en la nube, los servicios digitales y la inteligencia artificial generativa.

Vodafone afirmó que el acuerdo "de gran alcance" aprovechará las respectivas fortalezas de ambas empresas para ofrecer plataformas digitales a escala a más de 300 millones de clientes en África y Europa.

"Hoy, Vodafone ha hecho una apuesta audaz por el futuro digital de Europa y África", declaró Margherita Della Valle, consejera delegada de Vodafone. "Esta asociación estratégica única con Microsoft acelerará la transformación digital de nuestros clientes empresariales, en particular las pequeñas y medianas empresas, y aumentará la calidad de la experiencia del cliente para los consumidores."

Vodafone dijo que planea invertir 1.500 millones de dólares durante la próxima década en el desarrollo de servicios en la nube y de IA centrados en el cliente con Microsoft, que utilizará los servicios de conectividad fija y móvil de Vodafone.

Microsoft, por su parte, invertirá en la plataforma de conectividad gestionada del Internet de las Cosas de Vodafone, que, según Vodafone, se convertirá en un negocio independiente separado en abril de este año.

Además, las empresas tienen la intención de utilizar "lo último" en IA generativa para "proporcionar una experiencia de cliente altamente personalizada y diferenciada a través de múltiples canales", utilizando Microsoft Azure OpenAI en todos los puntos de contacto con el cliente de Vodafone.

Microsoft también pretende potenciar la "aceleración digital" en África atendiendo al mercado "desatendido" de las pequeñas y medianas empresas. También tiene previsto utilizar Azure para alojar la plataforma de tecnología financiera M-Pesa de Vodafone, con el fin de ayudar a lanzar nuevas aplicaciones nativas en la nube y aumentar la escala de la plataforma.

El presidente y consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, comentó: "Esta nueva generación de IA desbloqueará nuevas oportunidades masivas para cada organización y cada industria en todo el mundo.

"Estamos encantados de que, junto con Vodafone, vayamos a aplicar la última tecnología de la nube y la IA para mejorar la experiencia de los clientes de cientos de millones de personas y empresas... crear nuevos productos y servicios, y acelerar la transición de la empresa a la nube".

El martes por la mañana en Londres, las acciones de Vodafone subían un 0,5% a 67,46 peniques. En Nueva York, Microsoft cerró el viernes con una subida del 1,0%, a 388,47 dólares. Los mercados estadounidenses permanecerán cerrados el lunes por el Día de Martin Luther King Jr.

Por Emma Curzon, reportera de Alliance News

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