La encuesta realizada por la Organización Internacional y Europea de Servicios Públicos (IPSO) mostró que la confianza del personal en todo el equipo directivo del BCE era menor que hace un año, y casi el 60% expresó una opinión negativa.
Realizada coincidiendo con la mitad del mandato de ocho años de Lagarde como presidenta y publicada el lunes, la encuesta del sindicato mostró que los empleados del BCE estaban preocupados sobre todo por cuestiones como el salario y las condiciones laborales.
Sin embargo, según IPSO, alrededor de la mitad de los que respondieron expresaron algunas dudas sobre la trayectoria de Lagarde en la lucha contra la inflación, el principal objetivo del BCE.
Lagarde y otros responsables políticos del BCE han tenido que lidiar con una fuerte subida de los precios alimentada en parte por la guerra en Ucrania y su impacto en los precios de la energía, un repunte también imprevisto por muchos otros bancos centrales y economistas.
Un portavoz del BCE dijo que la encuesta era defectuosa e incluía temas "de los que es responsable el Comité Ejecutivo o el Consejo de Gobierno, y no sólo el presidente, y que no son competencia de IPSO".
El BCE afirmó que su presidente y su consejo "estaban plenamente centrados en su mandato y han aplicado políticas para responder a acontecimientos sin precedentes en los últimos años, como la pandemia y las guerras".
Las quejas organizativas fueron una constante en las encuestas de IPSO bajo los dos predecesores inmediatos de Lagarde, Mario Draghi y Jean-Claude Trichet, pero ambos recibieron evaluaciones positivas por parte del personal sobre su actuación como banqueros centrales.
Según IPSO, casi el 64% de los cerca de 1.100 encuestados opinaron que Lagarde no había mejorado la reputación del BCE, sin especificar más.
En las encuestas de despedida realizadas sobre Draghi y Trichet, más del 70% pensaba que habían mejorado la reputación del banco a pesar de las objeciones sobre otras cuestiones. IPSO no realizó encuestas intermedias sobre ambos.
De los tres presidentes del BCE, sólo Lagarde ha tenido que lidiar con un periodo de inflación mundial sostenida, que ha perjudicado el nivel de vida de los trabajadores, incluidos los del BCE.
El BCE emplea a más de 3.500 personas que han elegido a representantes de IPSO para seis de los nueve puestos del comité de personal del banco.
EL BCE CRITICA LA ENCUESTA
Un 53,5% de los encuestados opinó que Lagarde, ex directora del Fondo Monetario Internacional, no era la presidenta adecuada para el BCE en este momento, mientras que un 22,8% dijo que sí lo era y un 23,8% no sabría decirlo. Era la primera vez que los encuestados llegaban a una conclusión de este tipo sobre el líder del banco central, según IPSO.
Sin experiencia en banca central, a diferencia de sus predecesores, el nombramiento de Lagarde como jefa del BCE en 2019 fue cuestionado en su momento por algunos analistas y políticos.
La confianza en el Comité Ejecutivo del BCE, del que también forman parte el vicepresidente Luis de Guindos y otros cuatro miembros, fue calificada de inexistente o baja por el 59% de los encuestados, frente al 40% de una encuesta realizada un año antes.
El BCE dijo que le parecía que la encuesta de IPSO "podía ser rellenada varias veces por la misma persona", una crítica que también había hecho a los anteriores sondeos sindicales. Señaló que sus propias encuestas obtienen unas 3.000 respuestas.
En una de estas encuestas del BCE, realizada en 2022, el 83% de los casi 3.000 encuestados afirmó sentirse orgulloso de trabajar para el BCE y el 72% lo recomendaría.
IPSO afirmó que "no detectó ninguna actividad sospechosa" en su encuesta y que al menos el 91,5% de las respuestas se realizaron desde dentro del BCE, basándose en su dirección de protocolo de Internet (IP). Confiaba en que los resultados transmitieran una imagen fiel de las opiniones del personal.
Una encuesta realizada en 2023 por el gobierno estadounidense a empleados de departamentos y agencias federales reveló que el 63% de los encuestados tenía "un alto nivel de respeto" por los altos dirigentes de su organización, lo que supone un aumento con respecto a los cuatro años anteriores.
RETOS DE LOS BANCOS CENTRALES
Más encuestados aprobaron las decisiones políticas del BCE bajo Lagarde que las desaprobaron, pero el apoyo fue modesto, del 38,4%, frente al respaldo de casi dos tercios de Draghi.
Aún así, sólo el 26,5% opinó que el BCE debería tomar ahora un rumbo diferente, frente al 38,9% de Draghi cuando fue criticado a finales de su mandato por mantener una política demasiado laxa.
Bajo el mandato de Lagarde, el BCE fue criticado por algunos inversores y economistas por endurecer la política demasiado tarde, pero desde entonces ha elevado los tipos hasta máximos históricos.
Otros grandes jefes de bancos centrales también han sido criticados por cómo han afrontado el mayor repunte de la inflación en décadas, entre ellos el presidente de la Reserva Federal de Estados Unidos, Jerome Powell, y el gobernador del Banco de Inglaterra, Andrew Bailey.
En casi 400 comentarios anónimos, los empleados del BCE dieron cuerpo a sus calificaciones, centrándose sobre todo en cuestiones internas como los aumentos salariales, el trabajo en caliente, las políticas de diversidad y la actitud de Lagarde hacia el personal.
Otros comentarios de los empleados sobre Lagarde fueron positivos, algunos señalando que había aprendido en el trabajo y uno incluso describiéndola como una "líder estelar".
Los colegas políticos de Lagarde también la han elogiado por buscar el consenso a pesar de un problema de filtraciones, que la llevó a requisar los teléfonos móviles de sus colegas antes de tomar una decisión. (Edición de Toby Chopra)
