El presidente ejecutivo, Mark Zuckerberg, cree que eso llevará tiempo y que la empresa necesita acelerar el proceso, según dijo a sus empleados en una llamada a finales del mes pasado. La discusión tocó temas clave que serán observados en la publicación de los resultados trimestrales de Meta el miércoles.
Se espera que Meta registre su primera caída de ingresos en su historia como empresa pública, con un descenso del 0,4% hasta unos 29.000 millones de dólares, según los datos de IBES de Refinitiv.
Los inversores también se preparan para un crecimiento plano de los usuarios y un tercer trimestre consecutivo de descensos de los beneficios, y están atentos a las señales de recortes en los proyectos de hardware y a la ralentización de las contrataciones para gestionar los costes.
El gigante de las redes sociales ha presentado este año un rediseño radical de Facebook e Instagram, imitando el aspecto de su rival TikTok y las recomendaciones impulsadas por algoritmos de vídeos cortos virales.
Meta también está invirtiendo mucho para reconstruir su sistema de anuncios en torno a los datos de sus propios usuarios, después de que los cambios de privacidad introducidos el año pasado por Apple degradaran las capacidades de segmentación publicitaria de Meta.
Zuckerberg dijo a los empleados en la llamada, que tuvo lugar el 30 de junio, que Reels representaba una "enorme oportunidad" para Meta, pero también señaló que el formato era "todavía sólo alrededor del 15% del tamaño de TikTok".
"Creo que, siendo realistas, nos enfrentamos a un año y medio, tal vez incluso más, antes de que realmente tengamos una línea de visión para tener una posición de liderazgo fuerte", dijo.
El plazo para reconstruir el sistema de anuncios fue similar, dijo. Instó repetidamente al personal a aumentar su "intensidad" para superar el periodo.
Aunque Meta cuenta con los datos de usuarios de primera mano más sólidos del sector, también "tiene mucha credibilidad que restaurar antes de que los inversores puedan sentirse cómodos con el mantenimiento de su posición de liderazgo en el crecimiento secular de la publicidad digital", escribieron los analistas de RBC Capital Markets.
Zuckerberg dijo a los empleados que la economía había empeorado desde que los ejecutivos planearon por primera vez los cambios en Reels y en los anuncios, y esbozó planes para acelerar las transiciones de modo que los beneficios del negocio principal pudieran financiar las apuestas metaversas a largo plazo de Meta.
"Nuestro trabajo consiste básicamente en llevar la mayor parte del negocio que podría estar a tres años vista a dos años, o a un año y medio, a la vez que presionamos en cosas como los gastos y el crecimiento de los costes", dijo.
Si es necesario, añadió, su inclinación era "asumir más dolor en términos de un poco menos de rentabilidad" a corto plazo, en lugar de recortar "la financiación para cosas futuras".
Sin embargo, los cambios han creado algunas reacciones.
Instagram, que ha estado probando características similares a las de TikTok, pospuso la semana pasada los planes de sustituir el feed de desplazamiento de la aplicación por un diseño más envolvente de estilo "panavision" que llena toda la pantalla, desde octubre hasta principios del año que viene.
Un portavoz de Meta dijo que la compañía reconoce "que los cambios en la app pueden suponer un ajuste, y queremos tomarnos el tiempo necesario para asegurarnos de que lo hacemos bien".
El lunes, dos de las mayores usuarias de Instagram, Kim Kardashian y Kylie Jenner, compartieron un meme en el que imploraban a la compañía que "volviera a hacer Instagram".
"Deja de intentar ser TikTok, sólo quiero ver fotos bonitas de mis amigos", decía el post. Lo firmaba: "Sinceramente, todos".
El jefe de Instagram, Adam Mosseri, reconoció las críticas en un vídeo el martes, diciendo que el diseño "aún no era bueno" y que la compañía tendría que "llevarlo a un buen lugar si vamos a enviarlo" a todos los usuarios de Instagram.
Sin embargo, añadió que la compañía seguiría haciendo pruebas y cambiando hacia el vídeo.
