Por 
Los dispositivos de fitness conectados, la tecnología AR/VR para el trabajo a distancia, la entrega inteligente de paquetes, los sistemas de vigilancia dinámicos, los dispositivos activados por voz y la asistencia robótica, entre otros, deberían formar parte del hogar del futuro. Y algunas de estas tecnologías ya han llegado a nuestros hogares. Se espera que el mercado mundial de dispositivos domésticos alcance los 207.800 millones de dólares en 2026. Se espera que los ingresos crezcan a una tasa anual (CAGR 2022-2026) del 17,4% y que el número de hogares activos alcance los 573,7 millones de usuarios en 2026.
Revenue Smart Home
Fuente: Statista
El futuro del hogar conectado presenta oportunidades para muchos actores, como los fabricantes de electrodomésticos (Grupo Bosch, Moen), las telecomunicaciones (Verizon, AT&T), las grandes empresas tecnológicas (Amazon, Google) que buscan asistentes virtuales y otros productos para el hogar inteligente para mejorar la experiencia del cliente e influir en las decisiones de compra, y los minoristas (Ikea, Walmart, Lululemon). Todas estas empresas buscan necesariamente ampliar el alcance de su marca y mantener su relevancia ante los consumidores.
Los dispositivos de fitness conectados
En el futuro, el fitness conectado en casa incluirá naturalmente experiencias inmersivas y basadas en la comunidad, así como entrenamientos interactivos con avatares, marcadores y objetivos. Para que se haga una idea, se espera que los ingresos del segmento "Fitness & Well-Being digital" alcancen los 81.670 millones de dólares en 2022 y crezcan hasta los 146.000 millones de dólares en 2027. Se espera que los ingresos crezcan a una tasa de crecimiento anual (CAGR 2022-2027) del 12,44%.
Estimación de los ingresos del segmento "Fitness & Well-Being digital"
Fuente: Statista
Al mismo tiempo, las prendas de vestir y los accesorios de consumo que monitorizan el rendimiento físico también podrían controlar aspectos del hogar, como la iluminación, las cerraduras y los termostatos.
Muchas empresas de fitness están incorporando elementos inspirados en los juegos a sus entrenamientos. Por ejemplo, Ergatta y Aviron, especializadas en máquinas de remo inteligentes, utilizan juegos y competiciones para simular la experiencia del remo.
Todavía tendrás que gastar entre 1.999 y 2.499 dólares para conseguir uno de estos juguetes tecnológicos. También podríamos hablar de otras empresas como Cardio Health, con sede en Corea del Sur, que permite a los usuarios ganar recompensas por montar en bicicleta. Otros están integrando la realidad virtual, como Quell, que utiliza bandas de resistencia para ayudar a los deportistas a ponerse en forma mientras navegan por un mundo virtual de fitness.
Los dispositivos de fitness domésticos conectados también pueden ofrecer a los usuarios una experiencia de fitness integral mediante la sincronización con sus dispositivos portátiles, que a su vez pueden conectarse al resto del hogar inteligente.
Por ejemplo, los usuarios de la Amazon Halo Band, una pulsera conectada, pueden pedir a su asistente Alexa estadísticas y resúmenes sobre la intensidad de su entrenamiento, el ritmo cardíaco, la calidad del sueño, etc. Por su parte, el Apple Watch puede controlar accesorios habilitados para Apple HomeKit, como luces, cerraduras, televisores inteligentes, termostatos, persianas y enchufes inteligentes. Los usuarios también pueden controlar sus dispositivos domésticos inteligentes a través del Fitbit de Google.
Para estas empresas, además de ofrecer una experiencia inmersiva y/o proporcionar datos del entorno durante las actividades deportivas, las tecnologías utilizadas también permiten nuevas posibilidades en términos de publicidad personalizada. Los datos de los dispositivos de fitness conectados pueden ayudar a las marcas y a los minoristas a mejorar la experiencia de compra virtual y a ofrecer productos que se ajusten al nivel y la frecuencia de uso de los productos conectados.
La entrega inteligente de paquetes
La próxima generación de entrega de paquetes utilizará una combinación de cerraduras inteligentes, cámaras y verificación biométrica para que el proceso de entrega sea más ágil y seguro. Con el auge del comercio electrónico, dispositivos como las cámaras de timbre, las cerraduras inteligentes y las cajas de paquetes resistentes a la intemperie han ganado popularidad entre los consumidores que quieren saber cuándo se entregan sus paquetes. Muchos de estos dispositivos se sincronizan con una aplicación móvil, y algunos incluyen funciones de seguridad adicionales, como la capacidad de conectar a los consumidores directamente con los servicios de emergencia.
Por ejemplo, Walmart ha hecho grandes progresos en el ámbito de la entrega inteligente de paquetes. Se ha asociado con la plataforma de pisos inteligentes Homebase y ha invertido en la empresa de cerraduras inteligentes Level Home para desarrollar su servicio Walmart InHome, que entrega alimentos directamente a los frigoríficos de los clientes. En 2021, el minorista también puso en marcha un proyecto piloto con HomeValet, que fabrica una caja inteligente con control de temperatura para mantener las entregas de comestibles seguras y frías hasta que los clientes puedan recogerlas.
Streamline deliveries to your multi-unit building or gated community with Amazon Key for Business
Naturalmente, las soluciones inteligentes de entrega de paquetes ofrecen a las marcas y a los minoristas la oportunidad de mejorar la experiencia posterior a la compra, lo que puede impulsar la recompra y la fidelidad. Combinada con dispositivos activados por voz, esta tecnología puede facilitar la reposición en línea, la entrega y las interacciones posteriores a la compra. Esto podría ayudar a los profesionales del marketing a recopilar datos de los clientes que pueden utilizarse para ofrecer contenidos relevantes y oportunos, promover el descubrimiento de nuevos productos y hacer recomendaciones personalizadas. Terminemos con un segmento del hogar del futuro que encaja perfectamente: el ahorro de energía.
Los sistemas dinámicos de supervisión del ahorro de energía
Los sistemas de control basados en sensores podrían hacer que los hogares del futuro sean más eficientes desde el punto de vista energético, ajustando automáticamente la temperatura, la luz y la humedad de cada habitación. Los sistemas de gestión del agua de próxima generación no sólo podrían optimizar el uso del agua, sino también analizar muestras de agua y hacer recomendaciones sobre productos relevantes, complementos alimenticios e incluso detergentes para la ropa.
Los sistemas de vigilancia dinámica utilizan Wi-Fi, sensores y algoritmos avanzados para controlar la actividad en el hogar y predecir las acciones necesarias antes de que el propietario las ordene. Los consumidores están integrando estos sistemas en sus hogares para reducir los costes energéticos y mejorar el confort. Por ejemplo, los termostatos inteligentes pueden "aprender" cuándo las personas están activas o inactivas y cuándo se necesita calefacción o refrigeración, y luego modificar sus programas en consecuencia.
Los líderes del sector son Nest, de Google, y Honeywell, que optimizan los sistemas de calefacción y refrigeración para ayudar a los propietarios a ahorrar energía. Otra empresa muy conocida en este ámbito es Ecobee, que utiliza algoritmos avanzados para reducir el consumo de energía y desplazarlo a las horas de menor consumo. La empresa fue adquirida por Generac Holdings por 770 millones de dólares en noviembre de 2021. Generac Holdings combinado sus dispositivos de almacenamiento y gestión de energía con la tecnología de Ecobee para crear un ecosistema de energía limpia para el hogar que ayuda a los propietarios a reducir sus costes de calefacción y refrigeración hasta en un 26% y a resolver las complicaciones de la red.
Introducing the new ecobee Smart Thermostat Enhanced
Además, startups como OhmConnect y Meltek recompensan a los consumidores por ahorrar energía durante los periodos de alta demanda en la red eléctrica. Asimismo, la empresa alemana Tado ofrece dispositivos que pueden sustituir a los termostatos existentes o conectarse directamente a la caldera. La empresa afirma que estos dispositivos pueden reducir el consumo de energía para la calefacción y la refrigeración del hogar hasta en un 31%.
También han surgido nuevas soluciones tecnológicas para controlar el consumo de agua, desde sistemas completos de ducha hasta cabezales de ducha y grifos inteligentes. Por ejemplo, el fabricante de grifos Moen tomó una participación mayoritaria en Flo Technologies en julio de 2020 y lanzó un conjunto de productos de tecnología inteligente para el agua. Los consumidores pueden controlar su consumo de agua y detectar fugas en sus tuberías desde la app Moen Smart Water. También pueden cortar el agua antes de que se produzca una fuga importante y controlar la temperatura y la cantidad de agua que necesitan desde su grifo inteligente. En otras palabras, la aplicación pretende optimizar el consumo de agua para ahorrar dinero. Lennar Homes también se ha asociado con Moen y Flo para incluir estos productos en sus nuevas construcciones.
Por ejemplo, las marcas con vocación de sostenibilidad pueden asociarse con empresas de eficiencia doméstica para acceder a un nuevo y creciente grupo de consumidores concienciados que quieren ahorrar dinero, tener un hogar más eficiente y reducir su huella de carbono.
Como los sistemas dinámicos de control no son intrusivos y se integran con diferentes aplicaciones para teléfonos inteligentes y sistemas domésticos, las marcas y los minoristas podrán aprovechar más datos sobre el comportamiento. Pueden utilizar estos datos para enviar mensajes y contenidos relevantes a intervalos regulares en cuanto los dispositivos detecten la presencia humana en una habitación.
En definitiva, hemos visto tres segmentos del hogar del futuro: el deporte en casa, la entrega a domicilio y la optimización del consumo energético en el hogar. Es probable que veamos algunas de estas tecnologías en muchos de los hogares del futuro. Para los minoristas, el hogar se convertirá en una parte clave de la experiencia de marca, incorporando la personalización, la fidelidad y la comodidad. Sin embargo, el carácter sensible e íntimo de la recogida de datos de los clientes en el entorno doméstico plantea dudas sobre la privacidad de los consumidores.
En un próximo artículo, exploraremos las últimas innovaciones en tecnología AR/VR para el trabajo a distancia, los dispositivos activados por voz y la asistencia robótica. Mientras tanto, puede consultar nuestras listas temáticas que giran en torno a este sector:
