Alithya Group inc. ha firmado un acuerdo en dos fases con una universidad canadiense de primer nivel para ayudar a la institución a avanzar en sus procesos de transformación digital, lo que constituye el mayor proyecto de CRM hasta la fecha en el espacio de educación superior de Alithya. El cliente de Alithya es una de las 10 mayores instituciones de educación superior de Canadá en términos de matriculación. La fase 1 del proyecto se centrará en las soluciones digitales para armonizar y mejorar la experiencia de los estudiantes en cuanto a la captación, el proceso de solicitud y las funciones de admisión para los estudiantes de grado y postgrado.

La fase 2 se centrará en el compromiso de los estudiantes, con la implementación de tecnologías para apoyar a la institución en la mejora de sus servicios de asesoramiento a los estudiantes, la mejor gestión de las actividades cocurriculares y el seguimiento de los hitos de los graduados y las peticiones de los estudiantes. El proyecto también aprovechará un enfoque de Datos Maestros de Estudiantes para ayudar al cliente a capturar y unificar los datos fragmentados de los estudiantes, e incluirá servicios y funcionalidades adicionales de valor añadido que combinan Microsoft Dynamics 365 con greymatter©, una solución desarrollada por el socio de Alithya, Frequency Foundry.