El 12 de enero de 2021, American Well Corporation proporcionó una actualización de sus resultados financieros para el año terminado el 31 de diciembre de 2020. La compañía anunció que, basándose en la información del 12 de enero de 2021, cree que los ingresos para el año terminado el 31 de diciembre de 2020 superarán ligeramente el extremo superior del rango de orientación de 235 millones de dólares a 239 millones de dólares que emitió el 12 de noviembre cuando publicó sus resultados del tercer trimestre. Esta previsión de ingresos de entre 235 y 239 millones de dólares proporcionada durante la llamada de resultados del tercer trimestre ya suponía un aumento en comparación con las expectativas anteriores.