Primark, a diferencia de la mayoría de sus rivales, no ofrece entrega a domicilio, pero está probando un servicio de click & collect en 57 tiendas para ropa infantil y de mujer.
El director ejecutivo, Paul Marchant, dijo en la conferencia LIVE Retail Week x Grocer que la prueba iba "realmente bien".
"Juega en nuestra estrategia de ladrillos y cemento porque está llevando a más clientes a las tiendas. Están llenando una gran cesta en línea para recoger, cuando vienen a la tienda añaden entonces una segunda cesta", dijo.
"Me gustaría pensar que la próxima etapa de la comunicación en torno a click & collect es que estamos buscando ampliar esa prueba a más tiendas, tal vez incluso a más mercados".
Marchant reiteró que la economía de la entrega a domicilio todavía no tenía sentido para Primark dado su bajo precio medio de venta y los costes de cumplimiento.
Primark, propiedad de Associated British Foods, vende actualmente en más de 400 tiendas repartidas por 16 países de Europa y Estados Unidos. Su objetivo es alcanzar las 530 tiendas a finales de 2026.
Marchant dijo que, en última instancia, Primark quería estar en más continentes.
"¿Por qué no iba a ser Primark una propuesta atractiva para los consumidores de ... el sudeste asiático, u Oriente Medio, o la India, Sudamérica, Centroamérica", dijo. (Reportaje de James Davey; edición de William James)