Bath & Body Works, Inc. ha anunciado el nombramiento de Maurice Cooper como director general de clientes, efectivo el 22 de mayo de 2023. En este puesto de nueva creación, Cooper será responsable de ejecutar una estrategia integral para fortalecer y elevar la marca, incluyendo el crecimiento y la retención de la apasionada base de clientes de Bath & Body Works a través del desarrollo de una experiencia del cliente personalizada, conectada y convincente de principio a fin. Cooper es un experto en marketing y un ejecutivo probado en la creación de marcas con un historial de impulsar el crecimiento en empresas de Fortune 500.

Se une a Bath &Body Works desde Target Corporation, donde recientemente ocupó el cargo de vicepresidente sénior de marketing invitado y experiencia de marca y fue responsable de supervisar todo el tráfico omnicanal y de desarrollar y ejecutar el marketing de marca, categoría y promocional. Como vicepresidente ejecutivo, director de crecimiento y experiencia y vicepresidente senior, director de marketing en Wingstop Restaurants, Inc. Cooper ayudó a impulsar el aumento de la conciencia de marca y los resultados de equidad, junto con el crecimiento de las transacciones y las ventas en el mismo establecimiento. El Sr. Cooper aporta más de dos décadas de experiencia en los sectores de bienes de consumo, comercio minorista y hostelería, centrada en la estrategia de marca, el marketing y la experiencia del cliente.

Más recientemente, ocupó el cargo de vicepresidente sénior de marketing invitado y experiencia de marca en Target Corporation, donde fue responsable de impulsar el tráfico omnicanal para la empresa de 100.000 millones de dólares a través de la marca, la categoría y el marketing promocional. También dirigió la estrategia de clientes a largo plazo y ayudó a dar forma a las experiencias en tienda de Targets para Ulta Beauty, Apple y Disney. Anteriormente, fue vicepresidente ejecutivo, director de crecimiento y experiencia y vicepresidente sénior, director de marketing de Wingstop Restaurants, Inc. ocupó puestos de liderazgo en InterContinental Hotels Group supervisando la definición de marca, la estrategia y la innovación para la familia de marcas Holiday Inn en América y en todo el mundo y desempeñó funciones de gestión de marca y marketing de creciente responsabilidad en The Coca-Cola Company.

Cooper comenzó su carrera como consultor en el Boston Consulting Group y es licenciado por la Darden School of Business de la Universidad de Virginia, donde obtuvo su MBA, y por el Morehouse College, donde se licenció en Marketing.