Calix, Inc. ha lanzado importantes actualizaciones de Calix SmartBiz? que aceleran aún más el crecimiento de sus clientes y de las pequeñas empresas a las que prestan servicio. Estas actualizaciones ofrecen múltiples beneficios para los proveedores de servicios de banda ancha (BSP), incluyendo la capacidad de incorporar suscriptores de pequeñas empresas con mayor rapidez, capacidades de soporte ampliadas y conocimientos más profundos de la nube para acelerar la penetración en el mercado.

SmartBiz es una solución específica para pequeñas empresas que abre nuevas oportunidades de ingresos para que los BSP presten servicio a las pequeñas empresas (aproximadamente 40 millones) en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. La solución "todo en uno" permite a los PSB ofrecer todo lo que las pequeñas empresas necesitan para atender a sus clientes y garantizar al mismo tiempo una productividad sin fisuras para los empleados... incluyendo Wi-Fi gestionado, seguridad de red y una variedad de capacidades integradas que promueven la eficiencia operativa. La nueva información sobre Wi-Fi para huéspedes también ayuda a los propietarios de pequeños negocios a aumentar la eficacia de las campañas de marketing que generan ingresos.

Totalmente integrado para la plataforma de banda ancha Calix, SmartBiz es fácil de desplegar y sencillo de gestionar porque se basa en la misma plataforma, flujo de trabajo y sistemas que los clientes de Calix ya utilizan para deleitar a sus abonados residenciales. Las actualizaciones adicionales lanzadas hoy para SmartBiz permiten a los BSP: Ofrecer experiencias mejoradas a los propietarios de pequeñas empresas, a sus empleados y a sus clientes. Calix ha lanzado la compatibilidad con una conexión secundaria de copia de seguridad por cable para garantizar la continuidad del negocio para equipos y transacciones críticos.

Además, la capacidad de conservar el SSID primario existente durante la incorporación ayuda a los BSP a reducir el tiempo y el esfuerzo de configuración inicial con una interrupción mínima del negocio. Desbloquee el mercado de banda ancha de las pequeñas empresas con conocimientos más profundos sobre la salida al mercado. Las actualizaciones de Calix Engagement Cloud ayudan a los BSP a identificar y captar mejor a los clientes potenciales de SmartBiz de alto potencial.

Las nuevas perspectivas ofrecen una visión fácil de usar de la cuota de abonados empresariales de un BSP, lo que les permite comprender claramente el mercado y dirigirse a él. Los nuevos objetivos de datos muestran las tendencias de crecimiento de SmartBiz y permiten a los comercializadores de banda ancha aumentar la eficacia de las campañas con una captación de abonados empresariales más específica y relevante. Gestione fácilmente sus cuentas de pequeñas empresas con perspectivas y capacidades de soporte ampliadas.

Calix Service Cloud ha lanzado más capacidades de soporte para SmartBiz para que los BSP puedan mejorar la eficiencia de los propietarios de pequeñas empresas con herramientas ampliadas de gestión de servicios y soporte. Ahora los representantes del servicio de atención al cliente de los BSP pueden configurar de forma remota los límites de tiempo del personal para el acceso y la conexión WAN Ethernet secundaria para la resistencia, lo que les permite ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a realizar modificaciones o solucionar problemas de su experiencia de servicio de forma remota. Smart Start para servicios gestionados, que forma parte del galardonado equipo de servicios de éxito del cliente de Calix, permite a los proveedores de servicios empresariales planificar, lanzar, dar soporte y hacer crecer SmartBiz con rapidez y confianza.

Un número creciente de clientes de Calix están aprovechando con éxito SmartBiz y el programa Smart Start. DirectLink espera más que duplicar sus suscriptores de SmartBiz en Oregón para finales de marzo. Smithville lanzó SmartBiz en sus comunidades de Indiana en sólo dos meses.

Connexin, el primer proveedor que lanzó SmartBiz en el Reino Unido, está aumentando su cuota de mercado en Hull al cubrir un vacío de soluciones adaptadas a las necesidades de las pequeñas empresas.