Cerillion presentó Cerillion 23.2, la última versión de su suite BSS/OSS preintegrada, que transforma el ciclo de vida del producto para los CSP utilizando IA generativa (GenAI) para construir rápidamente nuevos productos y paquetes. Por primera vez, los gestores de productos pueden utilizar instrucciones de voz y texto en lenguaje natural para describir las ofertas que desean crear, y GenAI construye la configuración del catálogo de productos correspondiente en cuestión de segundos, lista para su validación y lanzamiento. El modelo de producto único de Cerillion y su política de configuración, no de personalización, ya pone una enorme flexibilidad en manos de los usuarios.

Ahora, cuando los CSP vuelven a centrar sus estrategias en el crecimiento de los ingresos, la nueva integración GenAI lleva esto al siguiente nivel abriendo toda la potencia del catálogo de productosEnterprise de Cerillion a equipos no técnicos, conservando al mismo tiempo los controles empresariales y los guardarraíles necesarios para la integridad de los datos y el aseguramiento de los ingresos. Otros aspectos destacados de esta versión son Aceleración de las ventas. El proceso de ventas ha sido completamente reimaginado proporcionando un flujo de trabajo totalmente configurable desde el catálogo hasta la caja, utilizando una arquitectura API-first para ofrecer la misma flexibilidad en todos los canales de venta, desde el centro de llamadas y los distribuidores hasta el autoservicio y las aplicaciones.

Centrado inicialmente en los servicios móviles, el nuevo motor de ventas se ampliará en futuras versiones para abarcar todo el espectro de servicios multiplay. Experiencia total. Los cuadros de mando de CRM Plus se han ampliado con "tarjetas" de bajo código/sin código para permitir una fácil integración de datos de sistemas de terceros, lo que proporciona a los CSR un único panel de cristal para todas las actividades de atención al cliente, agilizando las interacciones con los clientes y mejorando la experiencia de los empleados.

Integración basada en estándares. Cerillion ha seguido ampliando la certificación de sus API abiertas del TM Forum, con la conformidad lograda para la gestión de direcciones geográficas TMF673 y otras cuatro certificaciones en el mundo real, lo que subraya su compromiso con una arquitectura que da prioridad a las API y que impulsa tanto los procesos empresariales internos como la integración externa. Experiencia del cliente.

La aplicación móvil de Cerillion ha sido mejorada para soportar las transferencias de saldo de un usuario a otro, lo que permite a los miembros de una familia o amigos ayudarse mutuamente transfiriendo los datos no utilizados o el exceso de crédito a alguien que lo necesite. Productividad empresarial. Cerillion 23.2 incluye ahora un completo complemento para Office365, que permite a los usuarios empresariales consultar fácilmente la información de la cuenta Cerillion directamente desde sus correos electrónicos, utilizando el mismo sistema de "tarjetas" configurables para especificar la disposición y visibilidad de los datos clave.

Desde aquí, los usuarios pueden realizar acciones rápidas como crear nuevos Leads y registrar Eventos, agilizando la experiencia del usuario y garantizando que se mantiene un historial completo de correspondencia para cada Cuenta.