Comcast ha lanzado el primer mando a distancia por voz con botones grandes del sector, una innovación diseñada para usuarios con problemas de movilidad, destreza o visión. Este potente dispositivo, que está disponible para los clientes de X1 y Flex sin coste adicional, combina la tecnología de control por voz de Comcast con los primeros avances del sector en diseño de hardware accesible, embalaje inclusivo y experiencia del cliente. El resultado es un avance de hardware que permite a todos los espectadores navegar y disfrutar fácilmente de todo el entretenimiento, las noticias y la información que ofrece Xfinity.

El mando a distancia más accesible hasta la fecha: La innovación se nutre de un profundo conocimiento de las preferencias y necesidades de los consumidores. Por eso, el equipo de diseño de Comcast trabajó codo con codo con la comunidad de discapacitados para probar y perfeccionar la creación de su nuevo mando a distancia por voz con botones grandes. Las características de accesibilidad y la funcionalidad fueron las principales prioridades durante el desarrollo del mando.

El resultado de un riguroso proceso de investigación y diseño es un mando único en su género, diferente a cualquier otro disponible en el mercado actual, que combina una gran funcionalidad con un diseño elegante para ofrecer algo que guste a todo el mundo. Características y funcionalidad que mejoran la accesibilidad: La colaboración que hay detrás del nuevo mando a distancia por voz con botones grandes de Comcast ayudó a crear una experiencia de primera clase, de principio a fin, para las personas con problemas de visión, movilidad y destreza. Fácil navegación: En el corazón del mando se encuentra la premiada tecnología de control por voz de Comcast.

Los usuarios pueden encontrar lo que quieren, y encontrarlo más rápidamente, utilizando comandos de voz para cambiar de canal, buscar programas, obtener recomendaciones y mucho más. El mando a distancia también incluye un destacado botón de acceso directo a la accesibilidad que ofrece una conexión rápida y sencilla a los ajustes de accesibilidad personalizados de X1 y Flex. Con este botón, los usuarios pueden habilitar las funciones de accesibilidad más populares, como la Guía Parlante de Comcast, los subtítulos, las funciones de texto grande, la audiodescripción y mucho más, según sus necesidades.

Visuales mejorados: Localizar y navegar por el mando de voz de botones grandes es más fácil que nunca, gracias a sus grandes botones retroiluminados y a los colores de alto contraste.Además, el aumento del tamaño de la letra en todos los botones del mando mejora la legibilidad. Características de precisión: Además de su funcionalidad mejorada, el diseño físico del mando de voz de botones grandes proporciona una notable facilidad de uso. Una correa de muñeca extraíble permite un manejo y control más precisos.

Un innovador compartimento para las pilas cuenta con un diseño de lengüeta de goma y una tapa de pilas opresiva que facilita el cambio de las mismas. Un diseño elevado y de respaldo plano permite una mayor estabilidad cuando el mando se utiliza en una superficie plana como la bandeja de una silla de ruedas o con otros dispositivos de asistencia. Configuración accesible: El embalaje inclusivo del mando a distancia por voz con botones grandes utiliza una tipografía grande y características táctiles, incluyendo braille y una flecha en relieve cerca de la apertura del paquete, para orientar a los usuarios con discapacidad visual.

El mando viene con una guía de audio que empieza a reproducir automáticamente las instrucciones paso a paso al abrirlo -una primicia en el sector que permite a los usuarios emparejar el mando con su televisor en menos de un minuto. El mando también utiliza vibraciones hápticas para crear una experiencia multisensorial que avisa a los usuarios cuando se ha completado el emparejamiento. Aprovechamiento de la plataforma tecnológica global de Comcast para mejorar la accesibilidad: El nuevo mando de voz de botones grandes aprovecha la tecnología de búsqueda por voz dentro de la plataforma tecnológica global de Comcast, lo que permite a los clientes navegar fácilmente por la interfaz y descubrir la programación en cientos de redes y servicios de streaming con sólo el sonido de su voz.

Al procesar más de 40 millones de comandos al día en 5 idiomas diferentes, la plataforma tecnológica global de Comcast impulsa uno de los mayores y mejores motores de voz para el descubrimiento de contenidos disponibles en cualquier lugar. Combinado con el trabajo que Comcast anunció a principios de este año para integrar las funciones de accesibilidad en la arquitectura de su plataforma de próxima generación, el mando incorpora aún más el diseño inclusivo en el espíritu de la empresa, lo que permite a sus equipos globales y a la comunidad de desarrollo en general crear experiencias mejores y más innovadoras para todos. Disponible sin coste adicional: Los clientes de X1 y Flex pueden solicitar un mando a distancia, sin coste adicional, a través del Centro de Apoyo a la Accesibilidad de Comcast, que fue uno de los primeros centros de llamadas del país creado específicamente para apoyar a los clientes con discapacidades.

El Centro de Apoyo a la Accesibilidad de Comcast cuenta ahora con más de 140 agentes especialmente formados en los productos y servicios de Comcast, en el apoyo a los dispositivos de asistencia de terceros y en la información relacionada con las facturas en braille o en letra grande. Comcast también ofrece asistencia en lenguaje de signos americano -el cuarto idioma más utilizado en Estados Unidos- a través de una asociación con Connect Direct, una filial del Servicio de Comunicación para Sordos. El mando de voz con botones grandes de Xfinity es otro ejemplo del largo compromiso de Comcast con la accesibilidad.

Desde la presentación de la primera Guía Parlante del país en 2013, hasta la reciente expansión del Mando Adaptable a la Web de Xfinity, que fue nombrado uno de los oMejores Inventos de 2019o por la revista Time, estas innovaciones tecnológicas continúan desbloqueando un acceso más equitativo al entretenimiento, las noticias y la información para las personas con discapacidad. Comcast se enorgullece de haber sido reconocida recientemente como oEmpleador líder en discapacidad por la Organización Nacional sobre Discapacidad por séptimo año consecutivo y como uno de los mejores lugares para trabajar por la inclusión de la discapacidado por Disability:IN y AAPD por octavo año consecutivo en 2022.