Crawford & Company proporcionó una guía de ganancias preliminar consolidada para el cuarto trimestre y el año completo terminado el 31 de diciembre de 2019. Para el trimestre, la compañía espera que los ingresos antes de reembolsos estén en el rango de 245,0 millones de dólares a 249,0 millones de dólares; se espera que la pérdida neta atribuible a los accionistas esté en el rango de (10,0) millones de dólares a (12,0) millones de dólares, después de los ajustes no monetarios descritos anteriormente; y, se espera que la pérdida diluida por acción esté en el rango de (0,18 dólares) a (0,22 dólares) para CRD-A y (0,20 dólares) a (0,24 dólares) para CRD-B, después de los ajustes no monetarios descritos anteriormente. La empresa espera unos beneficios operativos consolidados de 17 millones de dólares. Para el año 2019, la empresa espera unos ingresos consolidados antes de reembolsos de entre 1.000 y 1.010 millones de dólares; unos ingresos netos atribuibles a los accionistas de Crawford & Company de entre 5 y 13 millones de dólares, es decir, entre 0,12 y 0,27 dólares de beneficios diluidos por acción de CRD-A, y entre 0,05 y 0,20 dólares de beneficios diluidos por acción de CRD-B; y unos beneficios operativos consolidados de entre 75 y 78 millones de dólares. La compañía también anunció que espera registrar un cargo por deterioro del fondo de comercio no monetario de entre 13,0 y 17,0 millones de dólares, o entre 0,24 y 0,32 dólares por acción diluida, en el cuarto trimestre de 2019 relacionado con su segmento Crawford Claims Solutions.