Crexendo, Inc. ha anunciado el nombramiento de Tim Wilbourn como nuevo Vicepresidente Senior de Soporte y Éxito de Clientes. El Sr. Wilbourn aporta más de una década de experiencia en experiencia del cliente y liderazgo estratégico dentro de los sectores del software como servicio (SaaS) y las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS). En el transcurso de 11 años en Ring Central, Tim se estableció como un líder formidable en la configuración de estrategias de compromiso con el cliente y en la mejora de la eficiencia operativa.

Su anterior puesto en RingCentral como Vicepresidente de Experiencia del Cliente le vio ejecutar iniciativas estratégicas fundamentales que mejoraron significativamente la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Tim es también un comprometido defensor de la diversidad y la inclusión, habiendo desempeñado el cargo de Vicepresidente del Grupo de Recursos para Empleados WISE (Women in SaaS Empowerment), donde defendió iniciativas para capacitar a las mujeres para alcanzar su pleno potencial profesional. El papel de Tim como SVP de Soporte y Éxito del Cliente implicará dirigir todas las facetas de la interacción con el cliente en Crexendo para asegurar que se alcanzan los más altos niveles de satisfacción y compromiso del cliente en todas las divisiones de Crexendo.