FRANKFURT (dpa-AFX) - La reducción de costes y el aumento de los beneficios en el mercado de capitales han permitido a Deutsche Bank obtener un beneficio de mil millones de euros a principios de año. Al mismo tiempo, la mayor institución financiera de Alemania se prepara para nuevos reveses en el mercado inmobiliario comercial y como consecuencia de las averías informáticas en Postbank. Sin embargo, la dirección asume que estas cargas disminuirán en el transcurso del año, dijo el director financiero James von Moltke en una conferencia telefónica el jueves. Al igual que el mercado en su conjunto, la acción ha perdido recientemente alrededor de un 0,5% de su valor.

En los tres primeros meses de 2024, el beneficio antes de impuestos aumentó un diez por ciento respecto al mismo trimestre del año anterior, hasta algo más de dos mil millones de euros. El resultado final para los accionistas de la empresa cotizada en el DAX con sede en Fráncfort fue un beneficio neto de unos 1.300 millones de euros, también un diez por ciento más que hace un año. En conjunto, se trata del "mejor resultado desde 2013", resumió el consejero delegado del Grupo, Christian Sewing.

Sin embargo, Deutsche Bank debe "ganarse cada día de nuevo la confianza de sus clientes" para lograr su objetivo de "volver a la cima de los bancos europeos a medio plazo", escribió Sewing a la plantilla.

La imagen se ha visto empañada recientemente por los percances de Postbank, que pertenece al Grupo. La transferencia del negocio de los clientes a los sistemas informáticos del Deutsche Bank el año pasado no se desarrolló sin problemas. A veces, los clientes no podían acceder a sus cuentas, los préstamos hipotecarios se retrasaban y las personas con cuentas de protección contra embargos a veces no podían acceder al dinero que necesitaban urgentemente.

Como los problemas se prolongaron durante meses, la autoridad de supervisión financiera Bafin envió un comisario especial al banco. A finales de marzo de 2024, el banco dijo que por fin había resuelto el retraso en los procesos críticos para los clientes. Sin embargo, el banco aún ve margen de mejora en cuanto a la calidad del servicio.

Según el director financiero von Moltke, aún quedan algunas cosas por "poner en orden" en Postbank. "Quedan algunos problemas no específicos de los clientes que rectificaremos en el segundo trimestre". Las recientes huelgas de advertencia en Postbank en el curso de la actual ronda de negociación colectiva también podrían haber provocado nuevos retrasos en el servicio al cliente. Von Moltke no quiere revelar cuántos clientes de Postbank han sido compensados hasta ahora y cuánto dinero se ha pagado. Según él, es probable que el caos en Postbank le cueste a Deutsche Bank un total de unos 100 millones de euros.

Deutsche Bank reservó 439 millones de euros en el primer trimestre, un 18% más que un año antes, para los problemas de Postbank y los posibles impagos de préstamos a raíz de la crisis en los mercados inmobiliarios de oficinas y minoristas, especialmente en EE.UU.. Para el conjunto del año, el Grupo prevé que las provisiones para riesgos se sitúen aproximadamente al nivel del año anterior, en 1.500 millones de euros en 2023.

El Comité Ejecutivo está poniendo freno a los costes. A principios de febrero, el Consejero Delegado del Grupo, Sewing, anunció la reducción de 3.500 puestos de trabajo de aquí a finales de 2025. Esto incluye 800 puestos de trabajo que el banco ya había anunciado el año pasado. Los puestos de trabajo se suprimirán principalmente en áreas que no están directamente relacionadas con los clientes. Se racionalizará la red de ventas en Alemania y se simplificarán y automatizarán los procesos internos. A finales del primer trimestre, el banco cifró en 1.400 millones de euros el ahorro derivado de las "medidas de eficiencia completadas".

El viento de cola de la fuerte subida de los tipos de interés, de la que Deutsche Bank, como otras entidades financieras, se está beneficiando, ya ha amainado un poco, como muestra el balance provisional del primer trimestre. Sin embargo, la mayor entidad financiera de Alemania pudo compensar el menor margen de intereses con el aumento de los ingresos por comisiones en todas las áreas de negocio. En particular, el banco de inversión, con su floreciente negocio de bonos y divisas, hizo que los ingresos -es decir, los ingresos totales del Grupo- fueran ligeramente superiores a los del mismo periodo del año anterior, situándose en torno a los 7.800 millones de euros./ben/zb/DP/jha