Diebold Nixdorf comenzó el despliegue de sus nuevas soluciones de caja basadas en IA, como se vio por primera vez en el NRF Big Show este mes. Diseñada para evitar las fuentes de pérdida más comunes en las cajas de autoservicio y en los puntos de venta tradicionales, la nueva oferta impulsada por la tecnología Smart Vision complementará las soluciones basadas en IA de Diebold Nixdorf ya en funcionamiento, que reducen la fricción durante el escaneado de productos frescos y la verificación de la edad para las ventas restringidas. La unión de estas tecnologías en una única plataforma dará como resultado una de las soluciones antiencogimiento más holísticas del mercado ?

con gran capacidad de ampliación. Diebold Nixdorf puede desplegar sus nuevas soluciones impulsadas por IA para los minoristas, sin interrupciones, a través de sus integraciones existentes en las tiendas. Los minoristas reconocen desde hace tiempo el potencial exponencial que ofrece la tecnología de autoservicio en términos de comodidad para el cliente, optimización del espacio en planta y capacidad de los empleados para atraer mejor a los compradores.

Sin embargo, gestionar y mitigar el riesgo asociado de pérdida desconocida en la caja de autoservicio ha sido durante mucho tiempo un reto. Las malas experiencias de los compradores y los empleados también son factores que los minoristas deben tener en cuenta cuando el proceso de autofacturación se ve perturbado por la necesidad de intervención humana, las inexactitudes de las existencias y otros puntos de fricción. Todo ello puede restar comodidad al uso de los autofacturación.

Con efecto inmediato, las nuevas soluciones de Diebold Nixdorf están equipadas para reducir las fuentes más relevantes de pérdida de ingresos y fricción en el autochequeo... a escala: Reduzca las pérdidas en los escenarios de pérdida de ingresos más prioritarios en la caja. La nueva oferta basada en IA combatirá las causas comunes de pérdida, incluidos los robos en los que los compradores no escanean un artículo deliberadamente, los errores en los que un artículo no se escanea involuntariamente y las situaciones en las que los compradores escanean sólo un artículo de varios, utilizan códigos de barras falsos o los cambian, y pagan algunos artículos pero se van con más. Verificación autónoma de la edad para ayudar en las ventas con restricciones de edad.

La necesidad de verificar la edad de un comprador para determinados tipos de compra es un requisito legal en todos los países y puede suponer hasta el 22% de las intervenciones de un empleado de tienda. Utilizando una cámara orientada hacia el consumidor y requiriendo el consentimiento del comprador para utilizar la aplicación, un algoritmo estima la edad del consumidor en tiempo real, sin almacenar ninguna información del consumidor en el sistema. Esto permite a los consumidores demostrar su edad de forma privada en menos de 10 segundos, frente a una media del sector de tres minutos cuando se requiere la verificación de un empleado.

Identifique y distinga los artículos de productos frescos.Las autocajas equipadas con IA de Diebold Nixdorf aceleran además el proceso de compra de productos cuyo precio se fija por peso o cantidad, como frutas, verduras u otros artículos sueltos sin código de barras. Mediante una combinación de visión por ordenador con cámara y algoritmos ampliamente entrenados, el sistema identifica el producto y la cantidad, de modo que los compradores ya no tienen que hacerlo y los márgenes de los minoristas no se resienten debido a artículos mal identificados.