Smart Communications y Duck Creek Technologies han anunciado una asociación para ayudar a las principales aseguradoras a ofrecer a sus clientes experiencias conversacionales excepcionales con prioridad digital. Con las soluciones de Smart Communications y Duck Creek, las compañías de seguros pueden agilizar sus procesos y permitir que los suscriptores, los gestores de siniestros y los agentes trabajen de forma más eficiente, a la vez que se involucran con los asegurados en conversaciones bidireccionales. El resultado es una organización centrada en el cliente que refuerza la experiencia del cliente proporcionando una personalización sin precedentes y capacidades de comunicación omnicanal a lo largo de todo el ciclo de vida del seguro.