Acciones G-NEXT Inc.

G-NEXT Inc ofrece Discoveriez, una plataforma para la transformación digital (DX) del servicio al cliente, principalmente en formato de nube para empresas de diversos tamaños e industrias. La empresa opera el segmento de negocio de la plataforma DX de atención al cliente. Discoveriez es un software que unifica el contenido de las llamadas, los correos electrónicos y los chats de los clientes recibidos en el centro de llamadas, compartiendo la información con las partes interesadas, como los departamentos internos y externos a la empresa, aprobando y registrando el procesamiento de las respuestas mediante el flujo de trabajo, la gestión de riesgos, el control de calidad y la información de desarrollo de nuevos productos, la agregación y el análisis en un formato en la nube. La Compañía ofrece dos servicios, incluyendo el negocio en la nube, que proporciona una plataforma versátil Discoveriez que sublima el know-how cultivado a través de los mostradores de atención al cliente convencionales en las instalaciones en un tipo de nube, y el negocio en las instalaciones, que es un servicio de mostrador de atención al cliente en las instalaciones.