Empresa IBEX Limited

IBEX Limited es un proveedor en externalización de procesos de negocio globales y soluciones tecnológicas de compromiso con el cliente de extremo a extremo que ayuda a impulsar las experiencias del cliente (CX) para las marcas. Los servicios que ofrece a los clientes son capacidades omnicanal digitales y tradicionales. La empresa ha diseñado un conjunto diferenciado de soluciones digitales y operativas destinadas a gestionar las interacciones en todas las fases del ciclo de vida del cliente, a través de múltiples canales, adaptadas a las necesidades específicas del cliente. Sus servicios abarcan tres áreas: Experiencia del cliente digital y omnicanal (ibex Connect), Marketing digital y comercio electrónico (ibex Digital), y encuestas y análisis de CX digital (ibex CX). La unidad de negocio ibex Connect ofrece a sus clientes servicios diferenciados de atención al cliente, soporte técnico, generación de ingresos y otros servicios de back-office externalizados de valor añadido. El ibex Digital ofrece soluciones de marketing digital, tecnología de comercio electrónico y plataformas para marcas.

Número de empleados: 32 000