El Grupo de Servicios de Información ha lanzado un estudio de investigación que examina a los proveedores de servicios que ayudan a las empresas a lograr operaciones y cadenas de valor más sostenibles. Los resultados del estudio se publicarán en una completa serie de informes ISG Provider Lens??, denominados Sostenibilidad y ESG (Environmental, Social, Governance), cuya publicación está prevista para noviembre.

Cuatro informes específicos por geografía evaluarán a los proveedores de servicios de estrategia y habilitación, tecnología operativa (OT) y soluciones específicas del sector, soluciones y servicios de TI, y plataformas de datos y servicios gestionados. Los compradores de las empresas podrán utilizar la información de los informes para evaluar sus relaciones actuales con los proveedores, los posibles nuevos compromisos y las ofertas disponibles, mientras que los asesores de ISG utilizan la información para recomendar proveedores a los clientes compradores de la firma. Dado que muchas de las organizaciones más grandes del mundo se han fijado objetivos para abordar los aspectos ASG de la sostenibilidad, la atención se ha centrado firmemente en cómo pueden alcanzarse estos objetivos.

Las organizaciones han empezado a experimentar lo difícil que será esta tarea tanto desde el punto de vista de la tecnología como del cambio organizativo, afirma ISG. Para el estudio, ISG ha distribuido encuestas a cerca de 160 proveedores de servicios de sostenibilidad y ESG. Trabajando en colaboración con los asesores globales de ISG, el equipo de investigación producirá cuatro cuadrantes que representan los servicios y soluciones que la empresa típica está desplegando, basándose en la experiencia de ISG trabajando con sus clientes.

Los cuatro cuadrantes son: Servicios de estrategia y habilitación, que evalúan a los proveedores que ofrecen servicios de asesoramiento estratégico para permitir a las organizaciones alcanzar el cumplimiento normativo y objetivos de sostenibilidad más ambiciosos. Los proveedores también pueden apoyar la implantación de planes de transformación prestando servicios de asesoramiento y/o gestión de cambios en el modelo operativo, gestión de cambios organizativos y de programas, gestión de adquisiciones y proveedores, y medición de resultados. Soluciones y servicios OT y específicos del sector, que analizan los proveedores que ofrecen soluciones OT integradas verticalmente y servicios de implementación diseñados para ofrecer operaciones y procesos empresariales más sostenibles.

Estos incluyen tecnologías específicas de la industria que hacen que los activos físicos sean más sostenibles, apoyan el desarrollo de modelos de negocio circulares, productos y cadenas de valor, y aprovechan la energía de bajas emisiones y las compensaciones de carbono. Los proveedores también utilizan IA, ML, gemelos digitales, IoT, blockchain y otras capacidades para integrar, simular y automatizar los datos ESG para mejorar la toma de decisiones. Soluciones y servicios de TI, examinando a los proveedores que ofrecen soluciones de TI y servicios de implementación para capacidades tecnológicas horizontales que permiten la digitalización de las operaciones y procesos empresariales.

Las soluciones y los servicios están diseñados para hacer que la infraestructura informática, de almacenamiento y de red, los dispositivos de usuario final, las plataformas de software de datos y la arquitectura y codificación de aplicaciones y algoritmos de IA y ML sean más sostenibles desde el punto de vista medioambiental y social. Plataformas de datos y servicios gestionados, que evalúan a los proveedores que permiten a las organizaciones recopilar, analizar y utilizar datos ESG en toda su cadena de valor para cumplir la normativa y alcanzar otros objetivos de sostenibilidad. Las soluciones incluyen plataformas habilitadas por IA para la categorización de datos ESG y flujos de trabajo; control de supervisión y adquisición de datos (SCADA) a través de sistemas dispares, y soluciones específicas de la industria para apoyar la contabilidad del carbono y el medio ambiente, la salud y la seguridad (EHS) y la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) perspectivas.

El estudio examinará los productos y servicios disponibles en todo el mundo y en Australia, Brasil, Europa y EE.UU. Los analistas de ISG Matt Warburton (Australia, Europa y EE.UU.) y Adriana Frantz (Brasil) serán los autores de los informes. En este folleto digital encontrará una lista de los proveedores y vendedores identificados, así como más detalles sobre el estudio. Los proveedores que no figuren en el folleto pueden ponerse en contacto con ISG y solicitar su inclusión en el estudio.

Todas las evaluaciones 2024 ISG Provider Lens? presentan datos ampliados sobre la experiencia del cliente (CX) que miden la experiencia real de las empresas con servicios y soluciones de proveedores específicos, basándose en la investigación continua de CX de ISG. Las empresas encontrarán una gran cantidad de datos detallados y análisis de mercado que les ayudarán a orientar su selección de socios de aprovisionamiento adecuados, mientras que los asesores de ISG utilizan Los informes para ayudar a orientar su selección de socios de aprovisionamiento adecuados, mientras que los asesores de ISG utilizan los informes.