Infosys ha anunciado su colaboración con SAP Emarsys. La colaboración ayudará a las empresas a crear campañas de marketing de alto impacto para impulsar el crecimiento de los ingresos y la experiencia del cliente aprovechando la plataforma de compromiso con el cliente de Emarsys y Cobalt de Infosys, un conjunto de servicios, soluciones y plataformas para que las empresas aceleren su viaje a la nube. Gracias a esta colaboración, las empresas podrán orquestar complejas campañas de marketing multicanal específicas del sector, llegar a los clientes en tiempo real y fidelizarlos mediante la personalización.

Mediante el aprovechamiento de las capacidades de IA de la plataforma e Infosys Topaz, un conjunto de servicios, soluciones y plataformas AI-first que utilizan tecnologías de IA generativa, las empresas pueden desbloquear el valor de los datos de todos los silos organizativos para permitir una visión impulsada por los datos y el análisis predictivo para impulsar el crecimiento de los ingresos. Además, la sinergia entre Infosys y SAP Emarsys permitirá a los clientes obtener una visión de 360 grados de las campañas y combinar los canales digitales con las experiencias en la tienda para crear experiencias de cliente sin fisuras para una experiencia de marca inmersiva e interactiva.