Intouch Insight Ltd.

Intouch Insight Ltd es una empresa con sede en Canadá que se dedica a ofrecer una cartera completa de productos y servicios de gestión de la experiencia del cliente (CEM). La empresa y sus filiales ofrecen una cartera de productos y soluciones CEM. Entre ellos se incluyen encuestas a clientes, compras misteriosas, formularios móviles, auditorías operativas y de cumplimiento, y soluciones de automatización de marketing de eventos. Permite a los clientes recopilar y centralizar datos procedentes de múltiples puntos de contacto con el cliente, les ofrece perspectivas procesables en tiempo real y les proporciona las herramientas para mejorar continuamente la experiencia del cliente. La empresa ha desarrollado varias plataformas de software, como IntouchIntelligence, IntouchCapture, IntouchCheck, IntouchSurvey, y una plataforma de gestión de la experiencia del cliente, LiaCX. Su plataforma CEM incluye software de gestión de la experiencia del cliente, software de encuestas, software de automatización de formularios móviles, servicios de compras misteriosas, servicios de auditoría operativa y de cumplimiento, y software de automatización de marketing de eventos.