Izertis S A : Estado de Información No Financiera e Informe de Auditores

Estado de Información No Financiera 2023

ESTADO DE INFORMACIÓN NO FINANCIERA 2023

Estado de Información No Financiera 2023

Carta del Presidente

"El éxito es la suma de pequeños esfuerzos repetidos día tras día". Robert Collier

2023 ha sido un año de grandes retos y oportunidades, marcado por un contexto económico y geopolítico complejo y cambiante, con un crecimiento del PIB mundial del 2,7 % y una inflación global del 11,1%, la más alta desde hace 40 años. La tensión en Ucrania ha persistido con una escalada de violencia y una amenaza latente para la estabilidad regional.

Ante este panorama, hemos sabido adaptarnos y anticiparnos a las necesidades del mercado, presentando un nuevo Plan Estratégico 2023 - 2027, que tiene como meta alcanzar 250 millones de euros de ingresos y un EBITDA normalizado de 33 millones de euros.

Nuestro Plan Estratégico 2027 es la piedra angular de nuestro crecimiento con un aumento en ingresos del 31,5% en 2023, alcanzando los 121,2 millones de euros y un incremento del

54.37 % del EBITDA normalizado cerrando el año en 18,6 millones de euros. Estos logros no solo reflejan un incremento en la actividad comercial, sino también una mejora en la eficiencia de nuestros procesos, resultando en un margen EBITDA normalizado del 15,36 %. En el marco del Estado de Información No Financiera (EINF) y la taxonomía financiera siguen siendo elementos clave en la regulación de la comunicación corporativa y estrategia de sostenibilidad.

Nuestra visión corporativa está alineada con la taxonomía financiera, enfocándonos en operaciones que promueven la sostenibilidad. Un enfoque que se refleja en la confianza que nuevos e importantes inversores institucionales como Pryconsa han depositado en nosotros, y en la valoración positiva de firmas financieras independientes como R4 Banco, JB Capital ,GVC Gaesco y EthiFinance .

La integración de empresas como Techsociety, Autentia y Keifi ha fortalecido las capacidades técnicas y ha ampliado la influencia positiva no solo en el ámbito empresarial sino también en el social y medioambiental. Nuestro principal activo y el motor de la competitividad y eficiencia continúa siendo un equipo humano en constante crecimiento y ampliación de las capacidades que podemos ofrecer, siempre con un enfoque en la vanguardia tecnológica.

Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la ética, manteniendo un diálogo constante, abierto y respetuoso con nuestros empleados y partes interesadas. Nuestro enfoque en la equidad y seguridad en el lugar de trabajo, junto con la medición y comunicación efectiva de nuestro impacto social y ambiental, son pilares de la estrategia empresarial.

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Nos mantenemos fieles a la cultura corporativa, que nos define como una empresa moderna, dinámica, innovadora, ágil, flexible, transparente y meritocrática. Hemos llegado a los 27 años con un crecimiento continuado y sostenido, manteniendo intacta la ambición por mantener esa senda de crecimiento y diferenciación en el mercado tecnológico, afianzando nuestro papel de concentrador y consolidador activo. Así lo atestiguan las 38 incorporaciones que hemos realizado y nos han permitido reforzar la cartera de clientes, los equipos profesionales y las competencias.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la responsabilidad social y la innovación tecnológica nos posiciona para continuar siendo una de las principales empresas del sector y crear valor para nuestros empleados, nuestros accionistas y la sociedad en su conjunto.

Atentamente,

Pablo Martin

Presidente & CEO

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Índice

1.	Introducción	8
	1.1. Cambios en la composición del Grupo	9
2.	Modelo de Negocio	13
	2.1. Crecimiento y actividad	14
	2.2. Líneas de negocio	16
	2.2.1.	CX Transformation	18
	2.2.2.	Metodología	18
	2.2.3.	Research & Think	19
	2.2.4.	Make it Happen	19
	2.2.5.	Growth	20
	2.2.6.	Our Technology	20
	2.3. Digital Transformation Strategy & Tech Innovation	22
	2.3.1. Servicios de consultoría de transformación digital	22
	2.3.2.	Data Analytics	23
	2.3.3.	Innovación Tecnológica	24
	2.3.4.	Frontier Tech	24
	2.3.5.	Phygital	26
	2.3.6.	Partnership con Stratio	27
	2.4. Business Solutions	28
	2.5. Software Engineering	29
	2.5.1. Desarrollos a medida y mantenimiento de aplicaciones	30
	2.5.2. Portales y comercio electrónico	30
	2.5.3.	Aplicaciones móviles	31
	2.5.4. Soluciones ECM y BPM	32
	2.5.5. Aseguramiento de la calidad	32
	2.5.6.	Modelos de servicio	33
	2.5.7.	Partnerships	34
	2.5.8.	CMMI nivel 3	36
	2.5.9.	Izertia Digital Workspace	36
	2.6. IT Governance	37
	2.6.1.	Organization & Processes	38
	2.6.2.	Strategic Porfolio Management	38
	2.6.3.	Program & Project Management	39

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	2.6.4. Enterprise & IT Service Management	39
	2.6.5.	Organizational Change Management	40
	2.6.6. Soluciones y herramientas Governance	40
	2.7. Cloud & Infrastructures	42
	2.7.1.	Modernización IT	42
	2.7.2.	Productividad	43
	2.7.3. Hybrid Cloud & Communications	44
	2.7.4.	Managed Services Center	45
	2.8. Enterprise IT Security	46
	2.9. Estrategia	47
	2.10.	Cadena de suministro	48
	2.11.	Alianzas	49
3.	Aspectos organizativos	50
	3.1. Organización y estructura	50
	3.1.1.	Consejo de Administración	50
	3.1.2.	Comisión de Auditoría	50
	3.1.3.	Comité de Dirección	50
	3.2. Valores corporativos	51
	3.3. Cumplimiento normativo	53
	3.3.1. Seguridad de la información	54
	3.3.2. Modelo de Gestión de la Seguridad	55
	3.3.3. Política de seguridad de Izertis	56
	3.4. Certificaciones	58
	3.5. Atención al cliente	61
4. Grupos de interés, temas materiales y compromisos	64
	4.1. Diálogo y participación	64
	4.2. Asuntos relevantes	65
	4.3. Colaboraciones	66
	4.3.1.	Proyecto europeo BorderSens	66
	4.3.2.	Proyecto europeo GIGABAT	67
	4.3.3. Proyecto europeo EBSI Vector	67
	4.3.4.	Plataforma Itemas	68
5.	Cuestiones Sociales	69
	5.1. Cultura	69
	5.2. Diversidad e igualdad de oportunidades	70

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	5.2.1.		Conciliación familiar	72
	5.3. Código Ético	74
	5.4. Estabilidad laboral	75
	5.4.1.	Employer Experience	84
	5.5. Salud y seguridad en el trabajo	86
	5.6. Diálogo social	89
	5.7. Formación	90
	5.7.1.	Análisis y detección de las necesidades de formación	91
	5.8. Programa para alumnos en prácticas: Izertis Next Generation	93
	5.9. Accesibilidad universal para las personas con discapacidad	94
	5.10.	Satisfacción del trabajador	95
	5.11.	Derechos Humanos	96
	5.12. Lucha contra la corrupción y el soborno	96
6.	Cuestiones medioambientales	98
	6.1. Consumo de Energía Eléctrica	100
	6.2. Campaña Car&Go	103
	6.3. Mejoras previstas en los procesos para disminuir nuestro impacto ambiental	104
	6.4. Taxonomía de Finanzas Sostenibles	106
	6.4.1.	Introducción	106
	6.4.2.	Elegibilidad de las actividades	106
	6.4.3.	Metodología y criterios técnicos de selección	107
	6.4.4.	Resultados	109
	6.4.5.	Volumen de negocios	110
	6.4.6.	OpEx	111
	6.4.7.	CapEx	112
7.	Cuestiones económicas	113
	7.1. Impacto de la actividad	113
	7.2. Cotización bursátil y capitalización	116
	7.3. Investigación y desarrollo	117
	7.4. Transparencia y control interno	118
	7.4.1.	Elaboración de presupuestos y Plan de Negocio	119
	7.4.2.	Controles internos	119
	7.4.3.	Comunicación de la información financiera	121
	7.4.4.	Actividades de monitorización y supervisión	123
8. Compromiso con los ODS	124

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8.1. Objetivo 1: Poner fin a la POBREZA	125
8.2. Objetivo 2: Poner fin al HAMBRE	126
8.3. Objetivo 3: Buena SALUD	126
8.4. Objetivo 4: EDUCACIÓN de calidad	130
8.5. Objetivo 5: IGUALDAD de género	131
8.6. Objetivo 6: AGUA limpia y saneamiento	133
8.7. Objetivo 7: ENERGÍA asequible y sostenible	134
8.8. Objetivo 8: TRABAJO decente y crecimiento económico	135
8.9. Objetivo 9: INDUSTRIA, innovación, infraestructura	136
8.10. Objetivo 10: Reducir INEQUIDADES	138
8.11. Objetivo 11: Ciudades y Comunidades SOSTENIBLES	139
8.12. Objetivo 12. CONSUMO responsable y producción	140
8.13. Objetivo 13. Acción CLIMÁTICA	141
8.14. Objetivo 17. ALIANZAS para los objetivos	142
9.	Ficha técnica	143
9.1. Objetivo, periodo temporal y verificación externa	143
9.2. Cobertura de temas y principios	143
9.3. Contacto e información	144
10.	Índice de contenidos Ley 11/2018 - GRI	145

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1. Introducción

En fecha 28 de diciembre de 2018 entró en vigor la Ley 11/2018, por la que se modifica el Código de Comercio, el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, y la Ley 22/2015, de 20 de julio, de Auditoría de Cuentas, en materia de información no financiera y diversidad (en adelante la "Ley 11/2018") en sustitución del Real Decreto Ley 18/2017, de 24 de noviembre, por el que se traspuso al ordenamiento jurídico español la Directiva 2014/95/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, en lo que respecta a la divulgación de información no financiera e información sobre diversidad.

A tal efecto, se estableció que la Ley 11/2018 en el plazo de tres años aplicase también a empresas con más de doscientos cincuenta (250) trabajadores, por lo que, desde el año 2021 la obligación de presentar el estado de información no financiera aplica a todas aquellas sociedades que cumplan dicho requisito.

En este contexto, en base a lo establecido en la Ley 11/2018, mediante este documento, IZERTIS, S.A., como sociedad dominante del Grupo IZERTIS, tiene el objetivo de informar sobre cuestiones medioambientales, sociales y relativas al personal, e relación con los Derechos Humanos, así como la lucha contra la corrupción, el soborno y sobre la propia sociedad, que cobran especial importancia en el Grupo IZERTIS al ejecutar las actividades propias del negocio.

Asimismo, para la elaboración del presente documento, se han tenido en consideración las Directrices sore la presentación de informes no financieros de la Comisión Europea (2017/C 215/01) derivadas de la Directiva 2014/95/UE y lo establecido en los Estándares de Global Reporting Initiative (Estándares GRI).

De esta manera, el alcance del presente documento se centrará en IZERTIS, S.A. y su Grupo de sociedades, correspondiendo al ejercicio fiscal con fecha de inicio a 1 de enero de 2023 y fecha de cierre a 31 de diciembre de 2023, siendo la periodicidad, de carácter anual.

La información contenida en el presente documento de Estado de Información No Financiera (en adelante, el "Estado de Información No Financiera") del Grupo IZERTIS está verificada por Centium Auditores, S.L., en su condición de prestador independiente de servicios de verificación, de conformidad con la redacción dada por la Ley 11/2018, al artículo 49 del Código de Comercio.

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1.1. Cambios en la composición del Grupo

En el transcurso del ejercicio 2023 se han producido una serie de incorporaciones al Grupo mediante adquisición de sociedades en España, manteniendo la línea estratégica de crecimiento inorgánico del mismo. Estas incorporaciones fueron las siguientes:

En el primer trimestre del ejercicio 2023, la Sociedad ha adquirido el 100% de las participaciones de la sociedad Maca Technology, S.L.U, la cual tiene como actividad principal el diseño industrial y el desarrollo mecánico de hardware y sistemas operativos, especializándose en servicios end-to-end en áreas de alto crecimiento como la ingeniería multisectorial, loT y productos digitales.

Durante el primer trimestre del 2023, la Sociedad ha adquirido el 100% de las participaciones de la sociedad Autentia Real Business Solutions, S.L.U., cuya actividad principal es el desarrollo de software, especializándose en servicios de gestión estratégica, arquitecturas empresariales, servicios en la nube e integraciones y despliegues de tecnologías innovadoras.

Por otro lado, en el segundo semestre del ejercicio 2023, la Sociedad ha adquirido el 100% de las participaciones de la sociedad Keifi Soluciones Tecnológicas, S.L.U., cuya especialidad es la prestación de servicios tecnológicos en el sector financiero, mediante la transformación digital de sus clientes aplicando Big Data, UX/UI y desarrollando soluciones tecnológicas innovadoras.

Esta última integración supone la incorporación al Grupo Izertis las sociedades dependientes de Keifi Soluciones Tecnológicas, S.L., las sociedades Keifi Technologies USA, Inc., Keifi Technologies Colombia, SAS y More Than Digital Financial Solutions, S.L., con los porcentajes de participación que se indican en el Anexo I.

Asimismo, en el ejercicio 2023 se llevó a cabo una reestructuración del Grupo, mediante la fusión por absorción de una serie de sociedades adquiridas durante los ejercicios 2021 y 2022 (sociedades absorbidas) por parte de la matriz del Grupo Izertis (sociedad absorbente). Las sociedades absorbidas se detallan a continuación:

• Duonet Ingeniería y Comunicación, S.L.: compañía asturiana, con más de 40 profesionales repartidos en sus sedes de Madrid y Asturias, y una fuerte especialización en entornos DevOps, automatizaciones RPA y BPM, e implantación y desarrollo de soluciones a medida.
• Open Kode, S.L.: sociedad valenciana dedicada a la consultoría y desarrollo de servicios IT, aplicaciones móviles multiplataforma, aplicaciones Web progresivas y soluciones Cloud. Estaba especializada en la investigación y desarrollo de aplicaciones móviles y web progresivas sobre tecnologías híbridas, así como en la comercialización de productos y prestación de servicios asociados a la utilización de las mismas.
• Wealize, S.L.: compañía cordobesa de productos digitales especializada en blockchain, agentes conversacionales, servicios cognitivos, aplicaciones móviles y desarrollo web. Más de 50 organizaciones en todo el mundo utilizan sus

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soluciones: España, Estados Unidos, Bélgica, México, Honduras, Guatemala, Guinea, Malawi y Zimbabue, desarrollando productos digitales a medida.

• Aura Investment, Resources and Consulting, S.L.: sociedad domiciliada en Madrid, fundada en 2015, que contaba con 80 empleados y estaba especializada en servicios de desarrollo de aplicaciones, analítica de datos y aseguramiento de la calidad, apoyándose principalmente en tecnologías Microsoft. Aportó, además, de una dilatada experiencia en proyectos de transformación digital en la administración pública.
• GlobeTesting S.L.U. y GlobeTesting Norte S.L.U.: fundadas en 2011, especializadas en pruebas de software, tanto funcionales, como de rendimiento y seguridad. Contaban con oficinas en el País Vasco, Galicia, Comunidad de Madrid, Cataluña y Berlín, y entre sus clientes se encontraban compañías de los sectores de las telecomunicaciones, banca, aseguradoras, aerolíneas y constructoras, tanto en España como en Suiza y Alemania

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