MapsPeople y AeroGuest revolucionan la experiencia de los huéspedes de los hoteles
11 de enero 2022 a las 08:05
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La combinación de la plataforma cartográfica de interiores de MapsPeople, MapsIndoors, y la plataforma digital de AeroGuest para el registro móvil lleva la experiencia del huésped en el negocio hotelero a nuevas cotas. El negocio hotelero hace tiempo que identificó la necesidad de soluciones digitales para agilizar y optimizar la experiencia de los huéspedes. Funciones como la facturación digital, la selección de asientos en línea y el pedido anticipado de comida son características conocidas del sector de la aviación. Junto con AeroGuest, MapsPeople dota ahora al sector hotelero de funciones similares para aumentar el nivel de servicio y permitir a los huéspedes tomar sus propias decisiones con conocimiento de causa. MapsIndoors ha constituido la base de la función más popular de AeroGuest, "Elegir habitación". Esta función permite a los huéspedes elegir una habitación de hotel específica o cambiar a otra con mejores vistas o tamaño. MapsIndoors ofrece una visión general del plano del hotel para que los huéspedes puedan orientarse fácilmente a través de la aplicación AeroGuest. AeroGuest colabora con 60 hoteles en 12 países diferentes de Europa, EE.UU. y Asia, que utilizan la plataforma de mapas y navegación en interiores de MapsPeople, MapsIndoors. AeroGuest cuenta con más de 112.000 usuarios que pueden registrarse y elegir su propia habitación en la mayoría de los hoteles del mundo que utilizan la plataforma de AeroGuest. Las ambiciones de seguir desarrollando la plataforma AeroGuest son grandes. Actualmente se están implementando en la aplicación funciones como el servicio de habitaciones, el reconocimiento facial y el escaneo de pasaportes, y la lista de funcionalidades que se añadirán en el futuro es larga.
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Mapspeople A/S es una empresa de SaaS (software como servicio) por suscripción con sede en Dinamarca. Está organizada en tres segmentos operativos basados en sus productos y servicios: el segmento MapsIndoors, una plataforma de cartografía y navegación en interiores que puede integrarse en las propias aplicaciones o sitios web de los clientes. Con la plataforma, el usuario final puede navegar entre ubicaciones exteriores e interiores. MapsIndoors se centra principalmente en grandes complejos de oficinas donde los empleados, por ejemplo, necesitan reservar y encontrar el camino a un escritorio. El segundo segmento, el de Google Maps, permite la navegación entre interiores y exteriores. Además, MapsIndoors puede integrarse con Google Maps, lo que permite a los usuarios finales navegar sin problemas directamente desde sus casas hasta la puerta del aeropuerto. El último segmento, el de otras suscripciones, incluye cualquier servicio adicional prestado por Mapspeople a sus clientes. Entre los clientes de la empresa se encuentran el aeropuerto de Arlanda y el Miami Dade College. Mapspeople tiene una filial, MapsPeople Inc.