Marchex, Inc. ofrece una plataforma de inteligencia conversacional. La empresa ofrece soluciones de inteligencia conversacional basadas en la inteligencia artificial (IA). La oferta de productos de la empresa incluye Marketing Edge, Sonar Business Text Messaging, Marchex Platform Services, Spotlight y Engage. Marketing Edge aprovecha la inteligencia conversacional con IA generativa para formar una solución integral de atribución de marketing y datos de conversación. Sonar Business Text Messaging es una solución de mensajería móvil inteligente basada en IA y habilitada para flujos de trabajo que permite a los equipos de operaciones, ventas y marketing comunicarse personalmente con el personal de campo, los clientes potenciales y los clientes. Marchex Platform Services es un producto de inteligencia de conversación basado en API que permite a los ejecutivos, ventas, compromiso con el cliente y equipos de marketing aplicar la IA de Marchex a cualquier llamada, independientemente de la plataforma de comunicación, con el fin de identificar perspectivas procesables de las conversaciones con sus clientes.