Mitel Networks Corp es un proveedor con sede en Canadá de software, servicios y soluciones de colaboración y comunicaciones empresariales. Sus soluciones de comunicación satisfacen las necesidades de clientes en más de 100 países. La empresa opera como dos unidades de negocio: Enterprise y Cloud. El segmento Enterprise vende y da soporte a los productos y servicios para los clientes basados en las premisas. Esto incluye las plataformas de telefonía del proveedor de Internet (IP) y de multiplexación por división de tiempo (TDM) basadas en las instalaciones de la empresa, los dispositivos de escritorio y las aplicaciones de comunicaciones y colaboración unificadas (UCC) y de centros de contacto que se despliegan en las instalaciones del cliente. Las ventas basadas en las instalaciones se venden como una venta inicial de hardware y software. El segmento de la nube vende y da soporte a productos que se despliegan en un entorno de nube y se facturan de forma recurrente mensualmente. El segmento de la nube se compone de una oferta minorista y otra mayorista.
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