Fondos y ETFs MS&Consulting Co., Ltd.

MS&Consulting Co.,Ltd es una empresa con sede en Japón dedicada principalmente al negocio de investigación de compras misteriosas sobre la satisfacción del cliente (CS) y la satisfacción del empleado (ES), así como al negocio de consultoría relacionado. La empresa opera a través de tres servicios. El servicio de investigación de compras misteriosas (MSR) se dedica principalmente a la elaboración de informes basados en el análisis comparativo y los datos numéricos que se desprenden de cada elemento de investigación según la situación de cada tienda, así como el análisis de las deficiencias y el análisis de tendencias para todas las tiendas. El servicio de diagnóstico del equipo de servicio se dedica principalmente a la prestación de servicios de encuestas de satisfacción de los empleados basadas en el liderazgo, el rendimiento del equipo, la cultura del equipo, la independencia del personal y la satisfacción del personal. El servicio de consultoría y formación se dedica principalmente a la prestación del programa HERB de know-how para mejorar los servicios de abajo a arriba basándose en los resultados del MSR y del diagnóstico del equipo de servicio.